АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | Планы и отчёты

Планы и отчёты



Когда кто-либо из моих служащих приходит с какой-то идеей, я прошу его представить её в письменном виде. Я не желаю, чтобы кто бы то ни было всучивал мне некий план, лишь пользуясь приятным голосом или импозантностью своей особы. Этого просто нельзя себе позволить. 

Вопросы/план целей (действий) на обозримый период:
  • Какие задачи вы ставите себе на ближайшие три месяца? 
  • Каковы ваши планы, приоритеты, надежды? 
  • Что вы намерены предпринять для их осуществления?
Система вопросов не только вынуждает каждого менеджера обдумывать собственные цели (действия), но и служит также надежным способом напоминать людям о необходимости не предавать забвению свои мечты. 

Регулярно раз в три месяца каждый менеджер садится за стол рядом со своим непосредственным начальником, чтобы обсудить итоги сделанного и наметить цели (действия) на следующий квартал. Если у него с начальником достигнуто полное согласие относительно намеченных целей, менеджер оформляет их в виде письменного документа, который начальник визирует своей подписью. 

В разговоре можно - часто даже не отдавая себе в этом отчёта - высказывать всякого рода смутные и нелепые идеи. Когда же вы излагаете свои мысли на бумаге, происходит нечто такое, что побуждает вас вникнуть в конкретные детали. При этом гораздо труднее ввести в заблуждение самого себя или кого-либо другого. … твёрдый порядок письменного изложения какой-либо идеи - это первый шаг к её претворению в жизнь. 

  • Эта система позволяет человеку быть самому себе хозяином и определять самому себе задачи.
  • Ответвенность порождает инициативу
  • Она способствует продвижению новых идей до самого верха. 
  • Система позволяет не терять людей из виду (или им оставаться на виду). 
  • Оценка компетентности сотрудников, анализ системных проблем и патологий.
  • Система «помогает» самому сотруднику самостоятельно оценивать свой уровень компетентности (уровень необходимой «управленческой силы»  - полномочий, влияния и т.д.). Иногда люди откусывают больший кусок, чем могут прожевать.
Любая компания теряет хороших работников, просто оказавшихся не на своем месте; они, быть может, получили бы большее удовлетворение и достигли бы больших успехов, если бы их не увольняли, а переводили на более подходящую для них работу. 

Любой благоразумный управляющий предпочтёт иметь дело с теми, кто пытается сделать слишком много, чем с теми, кто ограничивается слишком малым. 

Как правило, система квартальных докладов обладает свойством саморегулирования; эффективнее всего она действует, если не вмешиваться в ход работы подчинённого. Функционируя автоматически, она обеспечивает конструктивную взаимосвязь людей, стремящихся достигнуть разумных, согласованных целей.

Согласованность целей сотрудников, менеджмента и организаций и согласованность этих целей и действий - составные управляемости, базовой организационной ценности. 



По книге: Ли Якокка, Карьера менеджера. М., «Прогресс», 1991 г., с. 67 и 71-74.





НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.»

Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.