АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | Мотивация

Мотивация


Качество персонала (а через него качество организации) можно оценить через степерь достижительной мотивации - внутренней устремленности сотрудников ко все более высоким результатам через повышение квалификации, инновационность, производительность. Такой тип мотивации чаще бывает врожденным, реже его можно воспитать, привить. Носителями такого стиля мотивации не могут быть все сотрудники и в каждой организации по-своему должна быть найдена определенная доля наличия их на соответствующих должностях. Речь идет о внутренней мотивации, то есть изначально присущей конкретной личности в отличие от внешней, которая идет в виде стимулов со стороны руководства.(А.И. Пригожин)
Назначение службы персонала, а на практике непосредственных начальников - максимально согласовывать цели и действия подотчетных работников и подразделений с целями фирмы. А для этого постоянно выявлять основные точки и причины расхождений между ними и решать возникающие здесь проблемы. (А.И. Пригожин)

«Если Вы зовёте вперед, то непременно указывайте направление, куда именно вперед. Согласитесь, что если, не указывая направления, выпалить этим словом одновременно в монаха и революционера, то они пойдут по совершенно различным дорогам». 
Чехов А.П., Собрание сочинений в 12-ти томах, Том 10, М., «Государственное издательство художественной литературы», 1956 г., с. 537.

Терминология:
Полномочия  - юридическое право принить определенные решения
Власть  - это возможность принимать 
Влияние  - это способность заставлять другого человека определенные решения без использования полномочий или власти.
(Управленческая власть по И.К. Адизес)
Цель - выбранный и запланированный результат деятельности.
Организация - целевая общность. Объединение людей ради такой цели, которая не может быть достигнута никем из них порознь, хотя и важна для каждого.
Управление - целенаправленное воздействие на объект.
Мотивация = интерес + позитивные ожидания
Внешняя мотивация — мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами.
Внутренняя мотивация — мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами или стимулами со стороны руководства, а изначально присущей конкретной личности.

«Центральный пункт мотивации персонала в организации - мотивация на исполнение функций.
Цель является категорическим признаком организации, а на уровне подразделений и сотрудников цель выступает прежде всего как функция, то и мотивация должна быть направлена в первую очередь на исполнение этих функций, если мы умеем их грамотно определять».  А.И. Пригожин.

"В сфере управления персоналом под понятием трудовая мотивация подразумеваются:
  • потребности и ожидания работника;
  • меры, которые компания применяет по отношению к работнику для повышения эффективности его труда;
  • вознаграждение, оплата труда работника.
Мотивация — совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность.

Трудовая мотивация - процесс побуждения работника к эффективному труду, в котором формируется трудовое поведение индивида, работника в соответствии с целями его работы, особенностями и условиями труда в организации.

Мотив— конкретный, осознанный вид внутреннего побуждения работника, актуальная потребность, которую он пытается удовлетворить, работая в данной компании.

Стимул — фактор воздействия, инструмент, используемый менеджментом для корректировки трудового поведения персонала.

Стимулирование - метод управления трудовым поведением работника или группы, состоящий в целенаправленном воздействии на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности и использования побуждающих его к деятельности мотивов. В более широком смысле стимулирование — совокупность требований и соответствующая им система поощрений и наказаний.

Основные виды мотивации

Материальная — назначение, повышение оклада, доплаты и надбавки, переменная часть заработка — премии, комиссионные и пр.

Нематериальная — вознаграждение за заслуги, имеющее денежное выражение, но выдаваемое работнику в неденежной форме (путевки, подарочные сертификаты, продукция компании).

Моральная — вознаграждения, не имеющие денежного выражения: признание статуса и заслуг (встречи с руководством, грамоты, дипломы), предоставление отдельным сотрудникам особых условий работы (гибкий или свободный график, самоконтроль качества и т. п.) и дополнительных возможностей распоряжаться ресурсами организации.

Организационная - создание организационной культуры, поддерживающей мотивацию сотрудников на достижение целей компании.

Другие виды мотивации, встречающиеся в мотивационных теориях

Мотивация достижения — стремление работника получить определенные блага в качестве вознаграждения за труд.

Мотивация избегания — стремление избежать наказания или других негативных санкций за невыполнение поставленных задач, недостижение запланированных
результатов или неудовлетворительное исполнение функций.

Мотивация успеха - стремление к достижению наилучших результатов в своей профессии или в порученном деле.

Мотивация на власть — стремление человека занимать лидерские (руководящие) позиции и влиять на работу и условия труда других людей.

Мотивация на принадлежность/признание — ярко выраженная потребность человека работать в коллективе (команде) и получать признание от своих коллег.

Социальная мотивация — стремление работника к достижению высокого личного или организационного социального статуса, повышению своей социальной ответственности перед обществом".

В.И. Герчиков, Н.Н. Опарина, Н.А. Володина, Л.Э. Самуйлова, Методическое пособие “Мотивация персонала’' ПРОЕКТ ВКК - НАЦИОНАЛЬНОГО СОЮЗА КАДРОВИКОВ "БИБЛИОТЕКА ПЕРСОНАЛ-ТЕХНОЛОГИЙ", г. 2005, c. 2-3

Теории трудовой мотивации обычно разбиваются на две группы:
содержательные (структурные) — отражают разные представления исследователей о конкретных перечнях и структуре внутренних побуждений (потребностей, мотивов), специфичных для тех или иных групп работников;
процессуальные — рассматривают и акцентируют различные аспекты восприятия и познания работниками трудовой ситуации.

Пример Теории содержательной мотивации - Двухфакторная модель Ф. Герцберга
Пример Теории содержательной мотивации - Иерархия потребностей по А.Маслоу
Пример Теории содержательной мотивации - Трехфакторная модель Д. Мак-Клелланда

Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.