ВЫЯВЛЕНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫХ ЯВЛЕНИЙ («Диверсионный» подход)
"Помимо явных случаев брака на производстве, в деталях и конструкциях встречаются скрытые дефекты, которые нужно уметь своевременно выявлять. Другая задача – прогнозирование возможных дефектов в конструкциях и технологиях еще на стадии их проектирования. Для решения подобных проблем может быть использована модификация приема «обращение», получившая название «диверсионный» подход.
Сущность «диверсионного» подхода заключается-в том, что вместо вопроса, «Какие дефекты, виды брака возможны в данной конструкции или технологии?» задается вопрос: «Как испортить данную конструкцию технологию, как обеспечить получение дефектов?». И поскольку речь идет об обнаружении, как правило, скрытых дефектов, то и в обращенной задаче дефект необходимо получить скрытый, который не в состоянии вовремя обнаружить отдел технического контроля, заказчик и т.п. По сути дела речь идет о придумывании диверсии, отсюда и название подхода. Естественно, после того, как диверсия придумана, следует проверить, не реализована ли она на практике, есть ли вероятность ее реализации. И если такая возможность не исключается, необходимо решить следующую задачу: как этого не допустить. Важнейшее достоинство «диверсионного» подхода – возможность выявления задач, ранее не предполагавшихся в данной системе.
Приведем несколько примеров.
На одном из заседаний временной рабочей группы по совершенствованию большого автоматического выключателя в процессе анализа контактов возникла безвыходная ситуация: контакты казались вполне благополучными и было неясно, что именно в них нуждается в усовершенствовании. Тогда ведущий задал вопрос: «Допустим, этот контакт идеальный, и мы не можем его улучшить. А как его испортить? Причем так, чтобы дефект оказался скрытым?» Предложения посыпались в большом количестве. Среди них оказалось и такое: контакт состоит из двух частей, которые затем спаивают твердым припоем. Если сделать так, чтобы пайка проходила только по периметру площадки соприкосновения, а не по всей поверхности, как это должно быть, то при пропускании малых токов ничего плохого не произойдет, но при больших токах (из-за возрастания сопротивления)спай начнет интенсивно греться, и при достаточно высокой температуре контакт развалится на две половинки. Неожиданно это предложение вызвало замешательство технолога, который сообщил, что именно так и происходит при пайке из-за того, что рабочие экономят дорогостоящий припой, что в свою очередь вывело из себя инженера-исследователя, чья лаборатория уже больше 10 лет исследовала причины перегрева и разрушения контактов, перепробовала множество вариантов конструкций, позволяющих избавиться от этого дефекта, не подозревая, что все дело в производственном браке.
После установления причины брака был найден простейший способ навсегда избавиться от дефекта, обеспечив надежную пайку независимо от добросовестности оператора.
Методика выявления и прогнозирования нежелательных явлений построена по принципу последовательного углубления анализа системы, рассмотрения ее с различных позиций, наложения результатов анализа, полученных разными способами. […]
В процессе работы одни и те же вредные эффекты могут быть выявлены на разных шагах анализа. Это вызвано системными связями разных подходов, позволяющими не упустить ничего действительно важного. Многократное появление одних и тех же задач и решений может служить признаком высокой вероятности их реализации в исследуемом объекте.
Методические рекомендации содержат 11 частей. На базе информации о различных аварийных ситуациях разработаны таблицы, облегчающие поиск. […]
Как показал опыт работы, для многих психологических трудно даже на время переключиться с основной (исходной) задачи на обратную, диверсионную.: от задачи на предотвращение аварии на задачу ее организации".
Злотин Б.Л., Зусман А.В., Решение исследовательских задач, Кишинёв, МНТЦ «Прогресс»; «Картя Молодовеняскэ», 1991 г., 84-86
