АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | ОШИБКИ УПРАВЛЕНИЯ

ОШИБКИ УПРАВЛЕНИЯ



«...никогда нельзя принимать на веру задачи, сформулированные другими. Если бы эти задачи были правильно сформулированы, их, скорее всего, решили бы те, кто впервые их встретил» Источник


«В реальной жизни катастрофы редко происходят так, как в кино. Сломавшаяся деталь механизма не дрожит и не вибрирует в клубах дыма и снопе искр. И первый пилот не вскрикивает внезапно: «Боже мой!» В реальной жизни катастрофы начинаются с незаметных мелочей, которые накладываются друг на друга и разрастаются как снежный ком.» Малкольм Гладуэлл Гении и аутсайдеры: Почему одним все, а другим ничего?

Термины:

Управление - целенаправленное воздействие на объект.

Менеджмент- процесс управления возникает там, где есть задача, решение которой требует взаимодействия между людьми. Необходимость управления возникает там, где есть цель и существует стратегия её достижения, деятельность которой, должна быть спланирована, скоординирована, сбалансирована, измерима и контролируема.

Цель управления - разработка и внедрение действий, ориентированных на рациональное достижение бизнес-целей в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Система управления — систематизированный (последовательный, регулярный, целостный) набор средств сбора сведений о подконтрольном объекте и средств воздействия на его поведение, предназначенный для достижения определённых целей.

Управленческая прибыль  - эффект, который организация получает не через обновление оборудования, технологий, ассортимента, а через лучшее согласование целей фирмы и ее подразделений, оптимизацию оргструктуры, освоение новых методов планирования, работы с персоналом и т. п.

Управляемость:

  • согласованность целей и действий;
  • устойчивость организационного порядка;
  • осуществляемость решений.
Другие правильные определения в Словаре правильного управленца


«Другая история с продажными программами. Мне, кстати, практически ничего не доставалось от гонораров, которые платились за эфиры, — так, раза два по сто долларов. Делилось все это наверху. А мне приходилось «раскручивать» какого-нибудь изобретателя системы быстрого чтения, который любую фразу заканчивал словами «мой курс быстрого чтения вам поможет». Неважно при этом было, о чем речь шла в начале фразы или в вопросе, обращенном к нему». Читать
..........

«Что с тренингами не все ладно, стало понятно еще в 1950-е, когда ученые из Университета штата Огайо провели ряд нашумевших опросов. Они увидели, что одна из программ сумела изменить отношение менеджеров к управлению подчиненными, однако контрольное исследование показало, что большинство опрошенных вернулось впоследствии к прежним привычкам. Исключение составили менеджеры, чьи руководители сами исповедовали и практиковали стиль лидерства, пропагандируемый в ходе тренинга....». Читать
..........

«Врут не по злому умыслу и не по глупости, а потому, что обман есть наиболее выгодная форма социального поведения. Закон работает сугубо формально и на любом материале. Потому врут даже тогда, когда в этом нет никакой надобности, и даже тогда, когда это вредно, ибо иначе не умеют...» Читать
..........

«Если бы мне пришлось одним словом охарактеризовать качества, необходимые хорошему менеджеру, я бы сказал, что все они сводятся к понятию «решительность». Вы можете использовать самые совершенные в мире компьютеры, можете собрать все возможные схемы и цифровые данные, но в конечном счете вам придется свести всю информацию воедино, составить себе расписание работ и действовать.» Ли Якокка. «Карьера менеджера» Читать
..........

"Директивный менеджмент" Определение "- Я начальник, ты дурак" Подчиненные должны делать то и так, как определяет руководитель. Вина за отсутствие результатов не возлагается на подчиненного, если только он ни на йоту не отступил от полученного распоряжения.. Читать
..........

Многие руководители не умеют или, того хуже, не желают наладить организационный порядок, автоматизировать процессы которые только и способны придать организации нужную степень автоматизма в функционировании, прозрачности и управляемости, высвободив лидеров для другой работы (к примеру для формирования будущего). Читать
..........

«Я не предлагаю вам развернутое изложение «науки управленческой экономики», хотя бы потому, что мне нечего предложить. Более того, я не собираюсь дать здесь магическую формулу, перечень «контрольных вопросов» или «процедуру», которые могут выполнить за менеджера его обязанности, поскольку они подразумевают очень напряженную и сложную работу, связанную с большим риском. И хотя существует множество устройств и приспособлений, облегчающих труд, еще никому не удалось изобрести машину, избавляющую от необходимости думать. Читать
..........

Присутствие других людей людей может как улучшать, так и ухудшать деятельность человека. Флойд Оллпорт, анализируя эти явления в 1920 г., назвал их «эффектами аудитории». Читать
..........

«Такой непереводимый каламбурический неологизм я встретил у Хлебникова. Как всегда у поэта, значение термина осталось непрояснённым (поэзия, которую можно объяснить, не поэзия), но слово само по себе столь выразительно, что сразу не один и не два вспомнились мне... Читать
..........

Термин происходит от греческих слов: «didaktikos» — поучительный и «genos» — происхождение и означает негативное психическое состояние учащегося, вызванное педагогом, тренером. Дидактогения может являться причиной неврозов. Читать
..........

Под склонностью к дезадаптации понимается существование моделей поведения, не способствующих полноценной адаптации человека в обществе, в виде конфликтности, неудовлетворенности взаимодействиями с окружающими людьми, противостояния или противоборства реальности, социально-психологической изоляции. Читать
..........

«Все мы являемся теми, кого психологи Дэчер Келтнер и Роберт Робинсон называют наивными реалистами. Мы интуитивно предполагаем, что все, что мы видим в мире и помним, и есть на самом деле. Мы предполагаем, что окружающие видят то же самое, что и мы (ложный консенсус). А если это явно не так, то мы предполагаем, что они обладают искаженным восприятием. Читать
..........

Термин происходит от греческого термина "klimatos" - наклон и означает качественную сторону межличностных отношений, способствующих, либо препятствующих продуктивной совместной деятельности в малой группе или большой социальной группе. Читать
..........

«Ричард Фейнман поставил эксперимент в университете: «Я немного подумал и ответил: «Несомненно. Это такие специальные кривые. Дай-ка я покажу тебе. - Я взял своё лекало и начал его медленно поворачивать. - Лекало сделано так, что, независимо от того, как ты его повернешь, в наинизшей точке каждой кривой касательная горизонтальна» Читать
..........

Американский психолог Майк Педлер (M. Pedler) в 1991 г. предложил 11 признаков, присущих обучающейся организации. К ним относятся: обучающийся, гибкий подход к стратегии; сотрудники принимают активное участие в выработке стратегии и тактики организации; Читать
..........

«Неполноценность и Превосходство - две стороны одной медали. Избавление - в осознании, что сама медаль фальшива. Правда такова: Вы - не худший. Вы - не лучший. Вы - это Вы, и только. Вы как личность не должны сопоставлять себя с какой-нибудь другой личностью просто потому, что не существует на всей планете другой личности, полностью совпадающей по своим качествам с вашей. Вы в такой же мере не обязаны походить на других, в какой они не обязаны походить на Вас. Читать
..........

Способ мышления, приобретаемый людьми в ситуации, когда поиск согласия становится настолько доминирующим в сплоченной группе, что начинает пересиливать реалистическую оценку возможных альтернативных действий. Авторство термина «группомыслие», или «оглупление мышления», принадлежит американскому исследователю Ирвину Джанису (Irving Janis), который открыл данный феномен в 1971 г. Читать
..........

Так, в феврале 2016 года сотрудник службы поддержки Yelp Талия Джейн опубликовала открытое письмо Джереми Стоппельману, генеральному директору Yelp. Она жаловалась, что компания не платит достаточно, чтобы сотрудники могли позволить себе жить в Сан-Франциско, платить за аренду там и покупать продукты. Через два часа сотрудница была уволена из компании Читать
..........

..........

«Приведу несколько типичных ошибок, которые совершают менеджеры по подбору персонала при проведении собеседования с кандидатами на вакансию, Связаны они с эмоциональными особенностями, стереотипами, предубеждениями самого специалиста, проводящего собеседование. Об этих аспектах, как правило, не задумываются, готовясь к разговору с кандидатом, но именно они могут свести на нет всю предварительную работу. Читать
..........

Превратиться в плохого работника очень просто. Проверьте, может, кто-нибудь из ваших коллег действует по этой инструкции? Читать
..........

Процессный подход – наиболее действенный метод организации эффективной работы компании, начиная с конца 70-х годов прошлого века по настоящее время, и есть все основания полагать, что таковым он останется еще очень и очень долго. Суть процессного подхода – представление деятельности организации как набора взаимосвязанных бизнес-процессов. Читать
..........

..........

Исторически первым методом поиска идей, получившим распространение, и явился знаменитый мозговой штурм (он же мозговая атака, он же брэйнсторминг), созданный Алексом Осборном в 40-е годы 20-го века. Читать
..........

Необдуманные решения. Таковые чаще всего принимаются впопыхах. Нередко ситуация спешки возникает из-за того, что решение оттягивается до последнего момента. Происходит это из-за отсутствия планирования своего времени. [...] Читать
..........

..........

Независимое мышление наших управляющих исключает чрезмерную регламентацию. Они следуют основным принципам системы, но вольны вносить изменения и новшества в деталях, и их новаторство приносит пользу всем. Система устанавливает единые стандарты. Но регламентация? Ни в коем случае! Читать
..........

Совокупность действий и поступков, определяющих соответствующий тип поведения в конфликте. Получила распространение классификация Томаса—Киллмена, различающая следующие типы такого поведения: Читать
..........

Как правило, определение эффективности в том или ином виде сводится к дроби, в числителе которой – полученные результаты, а в знаменателе – понесенные затраты. Читать
..........

Утверждение о том, что вероятность того, что с человеком случится несчастный случай, зависит от количества несчастных случаев, которые он пережил, естественно, не является новым. Иногда его называют «законом повторения», или «законом Марбе» - по имени немецкого психолога Карла Марбе, который провёл серию экспериментов в области несчастных случаев. Читать
..........

– процесс, приводящий к утрате четкости и уменьшению объема закрепленного в памяти материала, невозможности воспроизвести, а в крайних случаях даже узнать то, что было известно из прошлого опыта. Читать
..........

Зачем Вам управленческая команда? Главное для чего командообразование необходимо это находить такие решения, которые невозможно выработать без развитой управленческой команды. Если Ваша работа с командой такого результата не дает, значит, у Вас команды нет. Вторая по значимости цель командообразования - усиление согласованности целей и действий. А. И. Пригожин «Управленческие идеи» Стр. 234-235 ©ЛЕНАНД, 2015 Читать
..........

Основные ошибки при разработке целей и задач системы оплаты труда: • отсутствие связи со стратегией и целями компании; • отсутствие стратегии по управлению персоналом и управлению вознаграждениями; • игнорирование анализа мотивации персонала и готовности компании к изменениям; Читать
..........

Специалисты по менеджменту сформулировали множество полезных рекомендаций относительно того, как создание командного духа способствует эффективности работы. Недостаток всех подобных рекомендаций в том, что, будучи поняты слишком буквально (а значит – односторонне), они рискуют привести к противоположному результату. Ибо у любой медали есть оборотная сторона. Читать
..........

Специалист по групповой динамике Марвин Шоу утверждает, что всем группам присуще одно общее качество: их члены взаимодействуют друг с другом (Shaw, 1981). Поэтому он определяет группу как коллектив, образованный двумя или большим числом людей, взаимодействующих друг с другом и влияющих друг на друга. Читать
..........

Специалист по групповой динамике Марвин Шоу утверждает, что всем группам присуще одно общее качество: их члены взаимодействуют друг с другом (Shaw, 1981). Поэтому он определяет группу как коллектив, образованный двумя или большим числом людей, взаимодействующих друг с другом и влияющих друг на друга. Читать
..........

Результаты статистического метаанализа 49 исследований, в которых приняли участие 4000 испытуемых, показывают: по мере увеличения численности групп индивидуальный вклад уменьшается, т. е. возрастает уровень социальной лености Читать
..........

Связь «установка — поведение» — это «улица с двусторонним движением»: мы не только действуем сообразно своим мыслям, но и начинаем мыслить в соответствии с теми или иными совершаемыми поступками. Действуя, мы усиливаем идею, лежащую в основе нашего действия, и прежде всего в тех случаях, когда чувствуем ответственность за него. Читать
..........

«Парадигма — это набор норм и правил (письменных или устных), который выполняет две функции: (1) устанавливает границы; и (2) говорит, как действовать в пределах заданных границ, чтобы добиться успеха. Читать
..........

Друкер считает, что менеджеры должны совершенствовать навыки в противоположном квадранте схемы — (А), в зоне предвидения, которое позволяет избегать проблем и выявлять возможности. Именно здесь можно создать мощный рычаг воздействия на будущее — как в личном плане, так и в масштабах корпорации или страны. Читать
..........

Конкретный психологический тип, обладающий такими чертами, как реакционность, консерватизм, агрессивность, жажда власти. Читать
..........
«Существует один тип людей (к которому принадлежим почти все мы) - в них так и бурлит особая неисчерпаемая инициативность. Читать
..........


«Если Вы думаете, что приключения опасны,  попробуйте рутину - это смертельно…» Далее 
..........

Творческий труд как метод преодоления стресса и старости по Гансу Селье 
«Успешная деятельность, какой бы она ни была напряжённой, оставляет сравнительно мало рубцов. Читать
..........

..........

«… некоторые психологи утверждают, что меланхолики часто искажают информацию, чтобы избежать неприятности, флегматики - чтобы отстаивать свои интересы, холерики - чтобы быть на виду, сангвиники - чтобы было интересно […] Далее 
..........

Среди кон­фликтных часто встречаются авторитарные личности, обычно слабо осознающие свои отрицательные свойства. Их жизненные ценности — в достижении внешнего успеха и престижа. Они считают, что у них просто нет душевных сил для личных привязаннос­ти, поэтому не проявляют необходимой эмоциональности в отношениях. Читать
..........

Для определения новизны, целесообразно сравнить полученный результат / достижение с известными аналогами. Далее 
..........

..........

Приемы манипуляции сознанием по С.Г. Кара-Мурзе 
Если бы говорящий желал, чтобы его сообщение было понято и осмыслено, а не заучено или внушено, то он сделал бы его доходчивым и построил в форме диалога. Читать
..........

Суть принципа: система, находящаяся в состоянии устойчивого химического равновесия, при внешнем воздействии (изменении температуры, давления, концентрации реагирующих веществ и т. п.) стремится вернуться в состояние равновесия, компенсируя оказанное воздействие. Читать
..........

Лоуренс Питер одним из первых подробно описал эффект обрюрокрачивания изначально здоровых организаций. Читать 
..........

«… в большинстве иерархий сверхкомпетентность принимается за большее зло, нежели некомпетентность. Далее 
..........

«Содержание этой книги может быть резюмировано в виде десяти законов трансформации организаций. Вся книга по сути посвящена проявлениям этих законов и объяснению того, почему эти законы являются правильными. Читать 

Данные правила были изначально сформулированы для физического труда. Но отдельные предложения могут быть применимы и для умственного труда. «1. Прежде чем браться за работу, надо всю её продумать, продумать так, чтобы в голове окончательно сложилась модель готовой работы и весь порядок трудовых приемов. Если всё до конца продумать нельзя, то продумать главные вехи, а первые части работ продумать досконально. Читать
..........

Неуверенность ведёт к низким результатам, которые, в свою очередь, ещё больше снижают самооценку и приводят к ещё худшим итогам. Вы попадаете в бесконечный круг пессимизма. Читать
..........

..........

..........

.......... 

..........

Талантливый человек Оноре Бальзак многократно пытался заработать денег «быстро и сразу». Не получилось… Ни разу. Напротив, всё кончалось бизнес-авариями, долги только увеличивались. Всё очень похоже на отечественных начинающих предпринимателей. Читать
..........

«Такой непереводимый каламбурический неологизм я встретил у Хлебникова. Как всегда у поэта, значение термина осталось непрояснённым (поэзия, которую можно объяснить, не поэзия), но слово само по себе столь выразительно, что сразу не один и не два вспомнились мне... Далее 
..........

«... живой организм уже давно определяли как «целое, которое больше суммы своих частей». Далее 
..........

Начав анализировать ситуацию, Ли Якокка обнаружил, что корпорация «… походила на Италию 60-х годов прошлого века. Компания состояла из скопления малых государств, каждое из которых управлялось своим сюзереном. Далее 
..........

«Нехватка технических знаний - беда небольшая и поправимая. Знания - дело наживное. Нехватка природных способностей - затруднение много худшее, ибо даже большим прилежанием нельзя восполнить того, чем обидела сама природа. И совсем безнадёжное дело, если нет или не хватает любви к своей профессии, если нет живого и возрастающего, искреннего интереса к делу! Далее 
..........


ОТСУТСТВИЕ УЧЕТА ВНУТРЕННЕЙ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
..........

ОТСУТСТВИЕ НАМЕРЕНИЯ БОРОТЬСЯ С ПАТОЛОГИЯМИ
..........

НЕПОЛНОТА ВЛАСТИ (Управленческая сила по Адизес И.К.)
Управленческая сила = Полномочия + Власть + Влияние, где
Полномочия  - юридическое право принимать определенные решения
Власть  - это способность давать или не давать ожидаемое вознаграждение, это возможность сотрудничать или не сотрудничать с человеком, нуждающимся в вашей помощи.
Влияние  - способность, но не право заставлять другого человека выполнять желательные действия без использования полномочий или власти.
..........

НИЗКАЯ "УПРАВЛЯЕМОСТЬ" - не стоит браться вообще не за какие преобразования и мероприятия при низкий показателях "управляемости" предприятия.
  • согласованность целей и действий;
  • устойчивость организационного порядка;
  • осуществляемость решений.
..........
















Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.