АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | ИСТИННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ / СТЕРЕОТИПЫ КЛИЕНТОВ

ИСТИННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ / СТЕРЕОТИПЫ КЛИЕНТОВ






Самые опасные клиенты - выдуманные клиенты.

«Создатели идеальной кофемолки для баров (мелет быстро, без звука и запаха!) 
были удивлены негативным отношением к ней большинства барменов. Эта стерильная кофемолка не вписывалась в привычную атмосферу бара — что может быть лучше уютного урчания кофемолки и разносящегося аромата свежемолотого кофе!

У нас бытует мнение, что рынок в основном интересует цена. Конкуренты яростно схлестываются между собой в ценовых войнах. Сидя на заборе, потребитель взирает на это и ждет, когда кто-то, наконец, догадается, что для него (как показывают исследования) вопрос цены стоит на 3— 5-м месте. А что на первом? В каждом случае свое.

Один американский производитель доильных аппаратов упирал, как и все, на низкие цены, а продажи падали. Опрос 425 фермеров дал ошеломляющий результат — наиболее важным фактором для них оказалась... простота чистки аппарата. Когда переориентировали рекламу на простоту чистки, продажи подскочили. А цены? — Их даже слегка подняли.

Супермаркеты давно уже не конкурируют по ценам. Конкуренция сместилась в такие области, как ассортимент, скорость покупки, удобство размещения товаров, квалификация продавцов, наличие и стоимость доставки, удобство парковки, возможность оставить ребенка в игровой комнате и т. д.»

Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.