АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | Корпоративная амнезия

Корпоративная амнезия


Корпоративные знания «весят» не более 100 КБ...
Фиксирование изменений и дополнений к знаниямзанимает не более 3 минут в неделю.
 «В последние годы в управленческой практике развивается подход, согласно которому научение организации в целом строится по аналогии с тем, как происходит научение отдельного человека.

Основные шаги-ступени научения распространяются и на освоение и выстраивание нового опыта работы всей организацией: 

1) наблюдение конкретного опыта, 

2) его анализ и оценка (Прим. редактора Портала - с обязательным фиксированием знания в легко отчуждаемом виде - текстовом или графическом)

3) вытекающий из них план-замысел (Прим. редактора Портала - с обязательным фиксированием решения с ответственными за принятие решения и воплощение этого решения лицами, в легко отчуждаемом виде - в текстовом или графическом виде)

4) его воплощение, исполнение (Прим. редактора Портала - с обязательным оценкой и фиксированием всех полученных результатов в легко отчуждаемом виде - текстовом или графическом)

Если опыт не накапливается в специально собранном, систематизированном виде, а его носители-сотрудники уходят, наступает размывание опыта организации — явление, которое британский консультант Арнольд Крансдорф назвал корпоративной амнезией. 
Среди ее проявлений — частые авралы, повторные сбои, изобретение способов выполнения типовых задач «с нуля», забывание полезных уроков прошлого, чрезмерно болезненная защитная реакция на ошибки, отсутствие конструктивных выводов на будущее и т.д.» 

Кларин М.В., Корпоративный тренинг от А до Я, М., "Дело", 2002 г., с. 151. Источник: http://www.treko.ru/show_article_109




НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.»