В книге «Делай, что исповедуешь» Дэвид Мейстер скрупулезно перечисляет основные принципы создания здоровой рабочей атмосферы. Вот лишь некоторые из них:
Всегда исходите из того, что самый большой грех — это нежелание хотя бы попытаться что-либо сделать.
Действия руководителя должны свидетельствовать о его заинтересованности в личном успехе каждого работника.
Активно помогайте коллегам подняться на качественно новую ступень.
Предоставляйте сотрудникам возможность испытать себя в различных видах производственной деятельности.
Будьте последовательны, никогда не нарушайте своего слова.
Поддерживайте в себе твёрдую веру в собственное предназначение.
Забудьте о покровительственном тоне.
Создавайте условия, а не диктуйте их.
Верьте людям, с которыми работаете.
Являйте собой пример, будьте таким, каким хотели бы видеть своего коллегу.
Найдите индивидуальный подход к каждому сотруднику, не управляйте людьми так, как вам это удобно. Для этого требуется не приспособленчество хамелеона, а обычная человеческая чуткость.
Будьте полны энтузиазма, помните: энтузиазм заражает.
Относитесь серьезно к работе, но не к самому себе.
Почаще заходите в кабинеты коллег: вы должны знать каждого.
Не упускайте случая лишний раз заявить о своей позиции: пусть сотрудники имеют о ней четкое представление.
По возможности чаще позволяйте себе выходить из роли лидера: сотрудники должны видеть в вас прежде всего человека.
По словам Дэвида Мейстера, руководители наиболее эффективных рабочих групп обладают плюс к перечисленным и рядом дополнительных качеств. Они:
Требовательны, но в основе их требовательности лежат не личные интересы, а забота о благе коллектива.
Не жалеют средств на организацию рабочего места профессионала.
Формируют структуру своего подразделения не из имеющихся сотрудников, а вокруг них, по мере необходимости добавляя недостающие элементы.
Создают в коллективе атмосферу высокопрофессионального, но в то же время доброжелательного сотрудничества.
Являются заинтересованными посредниками в отношениях между своими людьми и другими подразделениями компании.
Выступают гарантами того, что в кризисной ситуации компания позаботится о каждом члене коллектива.
Вместе с коллегами делят не только их удачи, но и поражения».
