«Процесс продажи – этапы, преодолеваемые коммивояжером при продаже товара, а именно отыскание и оценка потенциальных покупателей, предварительная подготовка к визиту, подход к клиенту, презентация и демонстрация товара, преодоление возражений, заключение сделки и доведение до конца работ по сделке, проверка результатов». Ф. Котлер. «Основы маркетинга. Краткий курс»
Это основное, но список этим не исчерпан.
* Ценности - представления о должном, о лучшем, о самом важном, ради чего стоит трудится, жертвовать временем, силами и чем-то еще. Представления о совершенстве в разных серах жизни.
Ценности - такие представления о жизненно важном, на которые люди фактически ориентируются в их деятельности. А. Пригожин «Управленческие идеи» ИГ URSS стр.64 © ЛЕНАНД 2015
Ценности - те представления о совершенстве бизнеса, которые мы считаем приоритетными на сегодня, ближайшую и стретагическую перспективу.
** Управленческая прибыль - эффект, который организация получает не через обновление оборудования, технологий, ассортимента, а через лучшее согласование целей фирмы и ее подразделений, оптимизацию оргструктуры, освоение новых методов планирования, работы с персоналом и т. п.