АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | СОПРОТИВЛЕНИЕ НЕУДАЧАМ

СОПРОТИВЛЕНИЕ НЕУДАЧАМ


"Консультант по вопросам управления доктор Пол Штольц проводит с 1967 года исследования реакций людей на неудачи. 

Подробно изучив дея­тельность ста крупных компаний и около ста тысяч управляющих и сотруд­ников, он пришёл к выводу, что у каждого из них есть свой уровень пре­одоления различного рода бедствий и несчастий, который он назвал коэф­фициентом сопротивления неудачам. Этот коэффициент является главным определителем способности человека воспринимать вызовы окру­жающего мира и умения успешно справляться с возникающими проблемами.

Доктор Штольц говорит, что потребность в высоком коэффициенте становится всё более насущной и необходимой в мире возрастающих трудностей и постоянно усложняющихся межличностных отношений. В течение многих лет он дотошно исследовал способность своих клиентов решать са­мые сложные проблемы, которые встают перед ними практически каждый день, начиная от отложенного или отмененного авиарейса и кончая всеми сложными перипетиями конкурентной борьбы. В результате этих исследова­ний он пришёл к весьма интересному выводу о том, что среднее значение этого коэффициента десять лет назад составляло 7 единиц, пять лет на­зад - 13, то есть почти удвоилось, а в 1999 году оно достигло 23 еди­ниц.

При этом Штольц выделяет три главные черты людей с высоким коэф­фициентом сопротивления неудачам.

1. Они не обвиняют других людей в тех неудачах или несчастьях, ко­торые обрушились на них самих.
2. Они также не обвиняют себя самих и не считают свалившиеся на их голову неудачи проявлением собственных недостатков.
3. Они глубоко верят, что все те проблемы, с которыми они сталки­ваются почти каждый день, ограничены в рамках и сроках проявления и ни в коем случае не являются неразрешимыми".

Максвелл Мольц, Новая психокибернетика, М., «АСТ», 2003 г., с. 220-221. Источник: http://www.treko.ru/show_article_980




НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.»