Неужели ничего нельзя сделать, чтобы преодолеть когнитивные недостатки, которые сбивают наш мозг с верного пути?
Дэниел Кенеманн признает себя пессимистом. «Знать о своих отклонениях, - писал он, - недостаточно, чтобы избавиться от них. Можно признать, что отклонения есть, но невозможно искоренить их в себе». Однако он считает, что мы в состоянии помочь другим.
«Я не очень-то оптимистично смотрю на возможность человека изменить свое мышление, - сказал он в недавнем интервью британскому журналу New Scientist, - но твердо верю в его способность исправлять ошибки других людей».
С этой точки зрения, чтобы принимать мудрые решения, мы должны обратиться за помощью к окружающим. Неплохой совет.
Дэниел Кенеманн предлагает выносить все деловые решения на суд внешнего наблюдателя, который будет систематически анализировать все идеи с точки зрения объективной критики. Вот адаптированный вариант контрольного списка скептика Кенеманна, состоящего из 12 пунктов: когда найдете решение проблемы, передайте этот список коллеге и попросите оценить вашу идею, задав вам следующие вопросы:
- Куда ведет вас личная заинтересованность?
- Вы влюбились в свое решение?
- Кто-нибудь уже критиковал ваше решение?
- Вы обосновываете свое решение, сравнивая его с успешным решением из прошлого? Если да, чем отличаются эти два решения?
- Назовите, по крайней мере, две убедительные альтернативы вашему решению?
- Если бы Вам снова пришлось решать эту проблему через год, какая информация вам понадобилась бы? Вы можете раздобыть эту информацию сейчас?
- Откуда у вас данные?
- Вы находитесь под влиянием яркой, эффектной информации или харизматичной личности?
- Вы слишком сильно полагаетесь на прошлые решения?
- Вы слишком оптимистичны в своих прогнозах?
- Опишите наихудшее развитие событий. Придумайте еще более худший вариант.
- Вы чрезмерно осторожны?
Алан Баркер, Как решить любую проблему, Претекст, 2014 г., с. 269 - 270
