«Когда Джек Уэлч стал генеральным директором компании General Electric, компания переживала не лучшие времена. По сути дела, он взорвал бомбу под неуклюжей структурой затрат — за это его прозвали Нейтронным Джеком. Доказав, что он способен разрушить компанию, Уэлч перешел к следующему этапу — перестройке компании в соответствии с требованиями XXI века.
В основе этого лежала концепция «Work-out», которая была впервые применена в 1989 г. Говорят, что это случилось после того, как профессор Кирби Уоррен из Колумбийского университета (Columbia University) как-то раз спросил Уэлча: «Теперь, когда вы выставили из организации столько людей, вы собираетесь также разделаться и с работой?». На этом этапе компанию покинули 100000 человек. Уэлчу понравилась мысль о том, чтобы «разделаться с работой». Идея стала реальностью. Уэлч с удовольствием пригласил около 20 преподавателей бизнес-школ и бизнес-консультантов, чтобы они помогли претворить новейшую концепцию в жизнь. Уэлч назвал «Work-out» «неустанным, бесконечным поиском наилучшего способа делать все, что делает компания».
«Work-out» — это новый стиль общения в сочетании с методом обучения через действие. Программа предложила сотрудникам General Electric удивительную возможность изменить свою рабочую жизнь. «Идея заключалась в проведении трехдневных неформальных встреч с участием 40—100 сотрудников GE любого ранга. Для затравки руководитель сообщал о положении дел в бизнесе, представлял повестку дня и уходил. Сотрудники разделялись на группы и с помощью фасилитатора брались за отдельные аспекты проблемы, — рассказывает Дженет Лоу в книге „Jack Welch Speaks" („Говорит Джек Уэлч"). — Под конец возвращался босс, чтобы выслушать предлагаемые решения.
У него было только три варианта действий: немедленно принять новую идею, немедленно отвергнуть ее или запросить дополнительную информацию. В последнем случае он должен был назначить команду и установить срок для принятия решения». Программа «Work-out» оказалась очень успешной. Она способствовала установлению доверительных отношений между сотрудниками и руководством GE и дала сотрудникам возможность высказываться о проблемах на работе, а затем по-настоящему менять ее привычные устои».
Дез Дирлав, Избранные концепции бизнеса. Теории, которые изменили мир, М., «Олимп-Бизнес», 2007 г., с. 18-19. Источник: http://www.treko.ru/show_article_1484
Прежде чем использовать подобные методики стоит помнить, что "Не из любого элементарного состава, можно достичь желаемого будущего!" В данном случае, как и во всех случаях, когда речь идет о персонале стоит учитывать внутреннюю мотивацию сотрудников.
