АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | КАК МАСКИРУЮТ НЕДОСТАТКИ СВОИХ ВЫСТУПЛЕНИЙ



«Интеллектуальные жулики любят форумы и конференции – т.к. населению, хочется не поработать, а успеха. Ну, пусть не успеха, а хотя бы разговоров о нём... Поскольку на обмане стабильного успеха не построишь, то населению хочется мотивирующих выступлений – на короткое время самообманов хватит, а там будет новое мотивирующее выступление-2. Естественно, платное для заброшенного населения. Сильная фраза: так интеллектуальные жулики формируют прослойку интеллектуальных онанистов, не имеющих Результатов, но изображающих его внутри собственной головы по заёмным шаблонам. Предохраняйтесь: интеллектуальный онанизм – новая заразная болезнь XXI века!» Автор: Игорь Леoнaрдoвич Викентьев http://www.triz-chance.ru/vikent.html 



КАК МАСКИРУЮТ НЕДОСТАТКИ СВОИХ ВЫСТУПЛЕНИЙ

«... к каким приемам прибегают Докладчики и/или Организаторы, чтобы скрыть/скрасить методическую слабость Доклада, лень либо откровенную неготовность Докладчика. […]  Вашему вниманию предлагаю перечень подобных типовых ситуаций с различных конференций, «круглых столов» и т.п. :

1. Докладчик не готов (например, «было лень подготовиться»)

1.1. Докладчик заранее призывает Слушателей не относиться серьезно к его выступлению:

- «это, скорее, не Доклад, а некие наметки, мои скромные соображения…»;

- «я вчера долго думал, что бы Вам такое рассказать»…

1. 2. Докладчик эмоционально жалуется на жизнь, делится со Слушателями своими переживаниями. [1]

Пример: тема выступления «Особенности рекламы театральных постановок». Выходит колоритный бородатый театрал и, скорбно потупясь, начинает:: «Театральная отрасль находится сейчас в плачевном состоянии. Зритель перестал ходить в залы. Театры терпят убытки. С помощью традиционных афиш зрителей в зал не загнать. А привлекать зрителей в театр – в это святое место! - с помощью различных вульгарно-крикливых заманух, именуемых рекламой, у меня рука не поднимается. Что с этим делать? Увы мне…». Причем говорится это столь скорбно, что вызывает у Слушателей искреннее сочувствие.

Усиливающий ход: «Пришел за советом». 

Заказчик в начале сообщения сразу предупреждает Слушателей: 

- «я хотел бы лишь сформулировать проблемы, решения которых я не знаю... возможно, коллеги мне помогут - с этой целью я и обращаюсь к Вам, профессионалы "... 

Тем самым Докладчик облегчает себе задачу: он ставит проблему - пусть спорят и предлагают варианты решения сами Слушатели.

2. Докладчику очень хочется выступить, но серьезного материала нет. 

Выход - надо срочно (например, за ночь до выступления) кое-как провести исследование. 

2.1. Докладчик не называет использованные методы и источники данных, на которых базируется излагаемый материал. Либо это говорится расплывчато, вскользь. 

Пример: «По данным исследования, проведенного нашей фирмой, 73% сотрудников тренинговых компаний удовлетоврены свой заработной платой.»

Уважаемые коллеги! Я сейчас могу провести исследование. Поднимите пожалуйста руки те, кто делает по утрам зарядку. А теперь – те, кто хоть раз в своей жизни делал зарядку. А теперь – те, кто считает, что зарядку делать не нужно. Андрей, поднимите руку, так надо.

Здесь только Петербург или есть другие города? Ага, есть еще Екатеринбург и Москва.

Итак, по результатам исследования, проведенного Санкт-Петербургским Клубом консультантов и тренеров,
  • 24 процента бизнес-тренеров и HR-менеджеров делают зарядку;
  • 60% - НЕ делают
  • 10% затруднились ответить на вопрос;
  • и менее 5% считают, что делать зарядку не нужно.
Опрос в виде пилотажного исследования проводился в Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге.

Увы, 5-6 опрошенных знакомых плюс данные из прессы и Интернет, достоверность которых не проверяется – можно ли это назвать исследованием?.. 

Другой вариант: опрос проводится на сайте, посещаемостью полтора студента в неделю. И сами сотрудники компании по нескольку раз проголосовали, по просьбе начальства. Опять готово исследование, его надо красиво оформить в Power Point. Теперь это можно публиковать.

2.2. В начале Доклада выступающий заявляет: 

«исследование основано на моем личном опыте». И добавляет: «…возможно, у кого-то опыт был другой». 

Все это так. Но анализ 2-3-х ситуаций - не основание для методических выводов. А у людей в зале опыт не меньше, а то и больше.

2.3. Докладчик в начале Доклада предупреждает: 

«возможно, я не сообщу ничего нового, так как давно не изучал специализированной литературы...»

Но неприлично выступать, не изучив публикации-аналоги (на серьезных Международных конференциях такого докладчика просто не регистрируют...)

2.4. Докладчик начинает Доклад с отрицания самого предмета Доклада... 

«Тема моего выступления - Как делать эффективную рекламу. Но хочу сразу признаться, что я немного покривил душой: как делать рекламу, я не знаю. На самом деле никто этого не знает...» 

«Тема моего Доклада - креатив в PR. Повторю мысль, которую я всегда говорю на тренингах: в России PR нет и еще очень долго не будет...»

Это давно известный прием без особых умственных затрат привлечь к себе внимание, породить разговоры, споры. Берется некое известное понятие и … отрицается.

Тема – стратегический менеджмент. «Стратегический менеджмент мертв». Тема – бизнес-образование в России. «Бизнес-образования в России нет». Предлагаю Вам готовую тему для Доклада на 3-й конференции Клуба: «Как создать тренинг? Создать тренинг нельзя!». Аншлаг из начинающих гарантирован.

3. Докладчик решил «потянуть время».

При разработке качественного тренинга или семинара типичная проблема: есть огромное количество нужной Слушателям информации, но надо уложиться в несколько часов. 

Здесь задача другая: есть материал минут на 10, а нужно это растянуть на час.

Добавлю, что аналогичная ситуация возникает, когда есть материал на небольшую и действительно дельную статью, а требуется из этого сделать книгу на 200 страниц. Или: есть фактуры на лекцию-другую, но нужно читать студентам нечто 2 семестра по 3 пары в неделю. 

Что же делать?

3.1 «Пусть Слушатели поработают». Выступающий предлагает Слушателям подискутировать. 

Пример: «Тема моего выступления – утренняя гимнастика. И, чтобы четче представлять себе Ваше понимание этого понятия, в начале Доклада я хотел бы провести небольшой опрос: как Вы думаете, что такое утренняя гимнастика? А Вы как думаете? А Вы? Очень интересное мнение" (15 минут Доклада убито. Слушатели провозглашают банальности, которые выписываются на доску). "А теперь мы поработаем в группах... Разделитесь на команды. Вы пожалуйста пересядьте вот туда, вы, Георгий – туда, и поделитесь друг с другом своими переживаниями по поводу делания зарядки в 6 утра после тяжелого банкета. А потом мы вместе нарисуем все это на доске». 

При этом Докладчика не очень волнует, хотят ли Слушатели – среди которых и Специалисты, и Журналисты, и Руководители компаний - "работать в группах".

3.2. «Я нашел очень интересный фильм».

Еще в советские времена в каждой школе был кинозал. И я помню, как учительница биологии вела нас в этот зал, гас свет и начиналась демонстрация учебного фильма про фотосинтез, а учительница умиротворенно дремала на заднем ряду.

Этот метод практически без изменений годится в нашем случае. Докладчик говорит: 

"Давайте для иллюстрации моего Доклада просмотрим фрагмент одного старого фильма, (прослушаем музыкальный фрагмент) – который, как мне кажется, очень точно отражает мой основной тезис" . 

Начинается демонстрация ЧУЖОГО произведения, минут на 20, Докладчик скромно молчит в углу, а Доклад как бы идет, и Слушатели с удовольствием смотрят эрзац…

Еще минут пять можно убить, перематывая взад-вперед видео-кассету со словами: «Где-то здесь был весьма любопытный фрагмент… Ага… Или это раньше… Да где же это? Сейчас-сейчас…»

Усиление: экран расположен так, что никому ничего не видно (не слышно). Чтобы компенсировать это, Докладчик может комментировать происходящее на экране (но это не обязательно).

4. Риторические приемы:

4.1. Банальность мыслей компенсируется артистизмом Докладчика: активная жестикуляция; эффектные паузы; разыгрывание сценок "в лицах" (с имитацией речи различных персонажей; изображением "туповатого" клиента, который затем "прозревает", и т.п.). 

Усиление: Докладчик «косит» под непризнанного гения.

4.2. Банальность компенсируется с помощью ярких, экзотических образов. Например, Докладчик рассказывает историю про племя обезьян минут на 20, и заканчивает фразой: «Давайте же вместе перестанем бояться морских глубин, как та маленькая обезьянка, ибо именно там…» 

Основная мысль, которую хотел донести Докладчик: чтобы быть успешным, надо перестать бояться быть не таким, как все. Оценим: смело, свежо и оригинально.

5. Надсистемные:

5.1.Организаторы (заранее) в программе делают акцент в программе на «то, что будет ПОСЛЕ»: поездка на теплоходе, дегустация текилы, дискотека и т.п.

Доклад пройдет на «ура».

Пример (фрагмент программы мероприятия): 

- team-building на морском дне;
- катание на дельфинах;
- А также выступления известных специалистов…

Выводы:

Для Слушателя: Я перечислил признаки, услышав которые на Конференции, «круглом столе», семинаре, стоит насторожиться. Выводы делать может сразу и не стоит, но пару уточняющих вопросов обязательно задайте. 

Для Докладчика: Если вдруг у кого-то появилось непреодолимое желание использовать что-то из приведенного списка – значит, материал требует серьезной доработки. Возможно, нужно его отложить… И пока что воздержаться от выступления». 


Материалы II-й Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров "Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар"
Санкт-Петербургский Клуб консультантов и тренеров 


НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции»

Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.