АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | «МЕНЕДЖМЕНТ ВПЕЧАТЛЕНИЙ»

«МЕНЕДЖМЕНТ ВПЕЧАТЛЕНИЙ»

«В случае если в компании существует слабая корпоративная культура, у нее не редко возникают явления так называемых "антикорпоративных" проявлений, когда появляются противоречащие формально утвержденным «несанкционированные» стандарты поведения и возникает социальная среда, нередко прямо противоречащая интересам бизнеса. Одна из распространенных форм антикорпоративного поведения сотрудников организации - имитация выполнения принятых в формальной культуре этой организации норм и правил производственного поведения. Особенно грешат этим упомянутые выше "приспособленцы", попавшие на предприятия со слабой внутренней культурой.

Один из видов имитации (пассивная имитация) состоит в попытке пассивного обособления работника от соответствующей группы сотрудников ("я тут ни при чем", "это не мое дело"), или представление собственных неудач как неизбежного следствия обстоятельств его работы в этой группе. Суть другого, тоде очень распространенного, вида имитации (активная имитация) деятельности состоит в том, чтобы постоянно и при каждом удобном случае демонстрировать руководству интенсивность собственной работы, независимо от ее результативности, изображать кипучую деятельность на глазах у шефа и сослуживецев. 

Другие распространенные виды производственной имитации - присоединение к результатам чужой деятельности, умножение препятствий в работе и т.п. Видов имитации производственная практика может привести очень большое количество, умельцы имитировать активную работу и получать от этого определенные дивиденды, по-видимому, не переведутся никогда. […]

Используя все эти уловки, некоторые сотрудники, по сути, занимаются «менеджментом впечатлений», т.е. пытаются управлять восприятием руководителями результатов их собственной производственной деятельности, иногда используя довольно изощренные психологические методы.[…]

Наиболее эффективный способ борьбы с имитацией - это совершенствование корпоративной культуры компании, ее переориентация на мотивацию достижения главных целей компании (в т.ч. удовлетворенность клиентов, учет интересов персонала, улучшение условий труда и т.п.), а не на достижение «результата любой ценой». […]

Опыт показывает,  что пока идет […] борьба между сотрудником и компанией, победителем всегда будет оказываться сотрудник...»

Хачутарян Ашот Ардавасович «Управление человеческими ресурсами в бизнес-организации: Стратегические основы», Издательство ЛКИ, 2010. с. 118-118






НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.»

Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.