отсутствие стандартов работы и внятных критериев оценки;
отсутствие всей полноты информации о деятельности организации (несовершенная внутренняя отчетность);
одна модель поведения руководителей со всеми типами сотрудников (не понимание важности многомодельного поведения и не знание типологии сотрудников);
«выбор Клиентов по принципу: "кто пришел", тот и наш...;
нежелание (и неумение) увольнять лентяев;
"узаконивание привычек или, что еще хуже, капризов отцов/матерей-основателей";
отсутствие технологии, которая подменяется поиском "хороших людей"... Вера в миф: "Где-то можно найти вспомогательного сотрудника, который сразу будет хорошо работать и "разгребет весь этот бардак";
смешение "личного общения" и бизнеса. Личные отношения, амбиции и споры внутри фирмы, диктуемые далеко не соображениями бизнеса. Попытки выторговать себе право на "узаконенную лень" и/или однажды полученный "статус". Часто Руководитель не может отдать Сотрудникам элементарный Приказ и потребовать его выполнения;
низкий уровень управляемости (согласованность целей и действий, устойчивость организационного порядка, осуществляемость решений);
вера в миф о принципиальной неотчуждаемости умений от "особо уникальных" специалистов;
неучет возможных рисков, как на рынке, так и в компании - прогноз если и строится, то на основе эмоциональной оценки: "Всё будет хорошо!";
у сотрудников - слабая свобода принятия решений «на местах». Отсутствие личной заинтересованности в скорейшем и наилучшем решении проблем клиентов и присутствие личного стремления к избежанию риска и ответственности;