АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | 5 ЗОН ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА КОНСУЛЬТАНТА




5 ЗОН ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА КОНСУЛЬТАНТА

«Адекватное восприятие себя: на этой стадии консультант начинает понимать свои психологические особенности, понимает, каким образом они могут влиять на процесс работы. Он способен анализировать свои отношения с Клиентами, их адекватность.

Управление собой и своими эмоциями: обладая этой зоной ЭИ, консультант может видеть Клиента реальным в данный конкретный момент, отделять истинный запрос Клиента от своего представления о его запросе. 

Способность к самомотивации: это личностное творчество и оптимизм. Любую ситуацию консультант разворачивает в свою пользу: «я научился делать то-то» или «теперь я знаю как». Нет страха совершить ошибку, есть возможность получать опыт в любой ситуации. 

Способность понимать эмоции, чувства и потребности других людей: на этом этапе консультант способен анализировать, что происходит в компании Клиента, с какими трудностями он сталкивается, какие выходы из ситуации могут быть: что именно необходимо развивать в сотрудниках компании Клиента.

Умение создавать продуктивные длительные отношения с людьми: (способность управлять эмоциями других людей): на этом этапе консультант становится профессионалом, потому как он может менять ситуацию в компании Клиента, удовлетворять его истинную потребность.

Развитие эмоционального интеллекта позволяет:

- осознавать свои собственные защитные механизмы, модели поведения, уметь их отслеживать, управлять ими;

- уметь видеть реального Клиента, а не его схожесть со значимыми лицами из собственного детства;

- за счет п.1 и 2 находиться в реальности и приносить пользу Клиенту, а не компенсировать свои страхи и тешить амбиции».

Только будучи эмоционально компетентной личностью, мы можем утверждать, что мы профессионалы своего дела и работаем на 100% эффективно. 




НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции»

Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.