АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | ТИП РЕФЕРЕНЦИИ





ТИП РЕФЕРЕНЦИИ

«Тип референции указывает на соотношение собственного и внешнего мнения при принятии решений и самооценке человека. 

Внутренняя референция в первую очередь означает ориентированость на собственное мнение, видение и позицию. 

Внешняя — на мнение окружающих, объективные результаты, принятые нормы, общественное мнение. Смешанная референция — это сочетание и того, и другого.

Определение типа референции, как и многих других особенностей человека, лучше всего представить в виде шкалы, на которой мы позиционируем его тяготение к тому или иному типу или баланс. На практике следует задать несколько разнонаправленных вопросов, отмечая на шкале ответы, соответствующие тому или иному типу. 

Схема самого вопроса выглядит следующим образом: 
«Вы хорошо... /хороший... ? Почему вы так считаете?» 

В качестве глагола или существительного в таких вопросах могут выступать основной вид деятельности или ее отдельные составляющие («Вы хорошо продаете? Проводите переговоры? Вы хороший сотрудник?» и т.д.); можно задать и отвлеченные вопросы («Вы хорошо готовите? Вы хорошо рисуете?»). Но главной является вторая часть — «Почему вы так считаете?». Здесь мы смотрим на результат:

Чье-то мнение, объективный результат, понятие «так принято» или «так положено» указывают на внешнюю референцию и позволяют определить референтную группу — группу лиц, чье мнение важно для человека.

Собственное мнение («я считаю», «я сам доволен», «я вижу» и т.д.), а также субъективный результат («добиваюсь целей, которые сам перед собой ставлю») указывают на внутреннюю референцию.

На основании нескольких ответов на вопросы такого типа мы можем понять, к чему тяготеет человек.

Тот или иной тип референции не является хорошим или плохим показателем априори, он может подходить или не подходить к тому виду работы, которым сотрудник занимается, и к уровню позиции, на которой он находится и будет находиться в ближайшее время (с течением времени тип референции может меняться как под планомерным воздействием, так и вследствие изменений, произошедших в жизни человека)».

Иванова С.В., Мотивация на 100%: А где же у него кнопка?, М., «Альпина Бизнес Букс», 2005 г., с. 26-27. Источник: http://msk.treko.ru/show_dict_289


ЭФФЕКТ ПЕРЕНОСА  - http://www.actually.pro/0537.html

ВНУТРЕННЯЯ КАРТИНА МИРА И ЖИЗНЕННЫЕ ПОЗИЦИИ ПО Э. БЕРН - http://www.actually.pro/0504.html

РЕФЕРЕНТНАЯ ГРУППА - http://www.actually.pro/0735.html





НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.»