РЕЧЕВОЙ СТИЛЬ ЛИДЕРА
Рассуждая о личностных качествах лидера, мы, как правило, особо выделяем его эмоционально-волевую сферу, характер, интеллект, способности, знания. Но самую полную характеристику лидирующей личности всё же дает её речевой портрет.
Мы можем представить себе лидера слепым – таким был легендарный Рэй Чарлз; мы можем представить себе лидера глухим – таким был великий Людвиг Ван Бетховен, но вряд ли мы можем представить лидера молчащим, ибо в этом случае бессмысленным становится само определение лидерства, как умения воздействовать на других в целях совместной деятельности.
Ответим на вопрос: а какие навыки и качества, определяющие речевой стиль, отличают именно лидера.
Прежде всего – это та сумма базовых риторических качеств, которая является зеркальным отражением или, скорее, воплощением в речи присущих лидеру психологических свойств.
Вот основные из них (список свойств позаимствован из статьи о лидерстве Эберхарда фон Лёнайзена «Развитие лидерства: российский контекст», что была напечатана в журнале «Вестник McKinsey» № 1 (6) за 2004 год):
Чувство перспективы - видение того, к чему нужно стремиться, в каком направлении двигаться и как достичь цели.[…]
Страстность — одержимость своей целью, эмоциональная вовлеченность. […]
Убедительность — умение добиться своего, воздействовать на людей.
Разумно предположить, что содержание речи лидера имеет определяющее значение, но убедительность, как черта речевого стиля – это умение владеть собой и умение «подать себя». И это лидерское умение складывается из таких элементов, как правильная осанка, свобода мышц («незажатость», телесная раскрепощенность), гибкость и красота интонаций, сильное и «полетное» звучание голоса и многих других качеств.
Настойчивость — способность в случае неудачи не сдаваться, а предпринимать новые попытки в достижении цели. […]
Терпение — умение ждать подходящего момента, не спеша продумывать все последующие шаги.[…]
…для лидера важна «речевая инициатива». […] Важнейшие речевые черты социального лидера в беседе - это,
во-первых, постоянное введение собственных новых тем (а не простое следование темам, которые предлагаются другими участниками беседы),
во-вторых, постоянное стремление оценивать высказывания партнеров и словесно выражать свои оценки.
Очевидно, наконец, что лидеру должно быть присуще умение налаживать коммуникативное сотрудничество, что проявляется в свободном владении различными стилями речи – от разговорного до официального, в умении слушать и слышать партнера, умении поддержать беседу, задавая уместные вопросы и т.д.
Качества, мной перечисленные – это своеобразный «базовый элемент», но стиль создают детали. Лидер в речевом поведении – уникален. И мы можем представить себе, что его индивидуальный стиль – есть сложение в неповторимую фигуру сотни кусочков стекла в калейдоскопе. Но само стекло при этом остается стеклом. Так и речевые качества создают индивидуальный стиль, оригинально сочетаясь друг с другом и оставаясь при этом известными всем речевыми качествами.
Мы можем перефразировать Сократа: «заговори – и я скажу, кто ты».
«На мой взгляд, причина большинства современных разговоров о лидерстве - это неумелый поиск руководителями простого средства решения сложных проблем...» (С) Викентьев И.Л., 2008 г.
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ - http://www.actually.pro/0591.html
