АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | ПРИНЦИПЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО АНАЛИЗА ПРОБЛЕМЫ ПО Д. ЛАЙКЕРУ



«Аналитический этап процесса решения проблем должен представлять собой исследование неведомых ранее областей. Отчасти это напоминает детективное расследование, отчасти — научный эксперимент, позволяющий сделать новые открытия. Анализ — это этап «эврика!», это время собирать факты, многократно спрашивать «почему?» и выявлять источник проблемы, ее первопричину. Когда коренные причины выявлены, ответы, т. е. пути решения проблемы, становятся очевидными. И вот тогда «правильное мышление» ведет к лучшим решениям — высокоэффективным, простым, изящным, недорогим и надежным.
Как сказал в свое время Альберт Эйнштейн: «Важно не прекращать задавать вопросы».»

ПРИНЦИПЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО АНАЛИЗА ПРОБЛЕМЫ ПО Д. ЛАЙКЕРУ

«Результативный анализ имеет решающее значение для выявления и осмысления множества потенциальных причин проблемы. Необходимо отобрать из потенциальных причин самые значимые и сфокусироваться на них. Во многом успех Toyota связан со способностью всесторонне анализировать ситуацию и выявлять множество причин проблемы, помимо самых очевидных. Основу подхода Toyota составляют следующие принципы:

1. Анализ не должны «затуманивать» предвзятые представления о причинах проблемы. Мнение о причине, которое сложилось заранее, препятствует успешному анализу, и, скорее всего, результаты будут неудовлетворительными.

2. Проверяя, правильно ли определен источник проблемы, придерживайтесь принципа генти генбуцу. При выявлении причины не полагайтесь на чужое мнение или данные. Решая, куда пойти, чтобы увидеть все своими глазами, полагайтесь на информацию. Место возникновения проблемы следует изучить в первую очередь.

3. Анализ продолжается, пока не будет уверенности в том, что выявлены подлинные или коренные причины проблемы (при помощи метода «пяти почему»).»

4. Почти всегда проблема имеет множество причин, поэтому анализ должен быть всесторонним. В Toyota причины группируются по четырем категориям (4М): человек, метод, материал, оборудование.

5. Поскольку возможных причин всегда много, следует ограничиться самыми важными. Сужение поискового поля позволит сфокусировать усилия и получить лучшие результаты.

6. Задача анализа — обнаружить причины, которые может устранить сотрудник, решающий проблему. Это устраняет необходимость поручать решение кому-то другому и заставляет думать, что можем сделать мы сами.

7. Тщательный и глубокий анализ выявляет коренные причины, позволяющие четко определить конкретные корректирующие действия. Таков очевидный путь, которого следует придерживаться, двигаясь от проблемы к ее причинам, а затем — к решениям.

8. Тщательный и глубокий анализ предоставляет достоверные данные, которые позволяют точно прогнозировать потенциальные результаты устранения причин. Определение точного результата — важная часть процесса, поскольку оно заставляет оценить эффективность изучения проблемы.»

Джеффри Лайкер. «Практика дао Toyota». 


МЫСЛИТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС В АНАЛИЗЕ ПРОБЛЕМ ПО ДЖЕФФРИ ЛАЙКЕРУ- http://www.actually.pro/0912.html

МЕТОД «ПЯТИ ПОЧЕМУ» - http://www.actually.pro/0909.html 

ПРИНЦИПЫ ФРЕДЕРИКА ТЕЙЛОРА - http://www.actually.pro/0123.html

БИЗНЕС-АНАЛИЗ ПО П. ДРУКЕРУ - http://www.actually.pro/0235.html

ДИАГНОСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ - http://www.actually.pro/diagnostics-instructions.html

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПАТОЛОГИИ - http://www.actually.pro/pathologies.html

ОБУЧАЮЩАЯСЯ ОРГАНИЗАЦИЯ - http://www.actually.pro/0141.html

ПО ГАСТЕВУ - http://www.actually.pro/0476.html





НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.»

Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.