АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | КАКОВ ТОП, ТАКОВА И ОРГКУЛЬТУРА




КАКОВ ТОП, ТАКОВА И ОРГКУЛЬТУРА

«Главное в корпоративной культуре - устойчивое воспроизводство определенных моделей производственной и социально-экономической деятельности внутри отдельно взятой "малой общности" (подробнее), которую представляет из себя коллектив бизнес-организации. При этом она может способствовать или мешать достижению целей, т.е. быть эффективной и неэффективной. Источник - http://www.actually.pro/0377.html


Корпоративная культура - совокупность убеждений и норм поведения, присущих большинству личностей и групп в компании, которые в значительной степени определяют их поведение и, как следствие, действия организации в целом. Качество корпоративной культуры можно диагностировать по уровню клиенториентированности компании, как внутренней, так и внешней. 

Корпоративная культура напрямую зависит от ценностей руководства, целей организации, от степень интеграции персонала с фирмой, основанной на общих ценностях и целях. 

Культура - "коллективное программирование" поведения людей, особенностей их деятельности в организации. Развитие организационной культуры есть компонент повышения управляемости предприятия, которая в свою очередь является тем нематериальным активом, который обеспечивает успех или неуспех организации. . 

Организационная культура - преобладающие в организации поведенческие нормы, которые формируются под воздействием господствующих в ней ценностей и убеждений, условий деятельности (отраслевых, региональных, технологических и др). А. Пригожин «Управленческие идеи» ИГ URSS стр.64 © ЛЕНАНД 2015

«Для большинства руководителей, да что греха таить, и для большинства бывших советских граждан, культура – это концерт творческого коллектива агитбригады, буфет в театре и кино как «важнейшее из искусств». «Вшивая интеллигенция» - вот среднестатистическая оценка масштаба носителей культурных ценностей и вековых традиций. Глобальность здесь ни при чём. […]

Руководитель не в состоянии изменить культуру страны, но вправе изменить культуру своей организации. И ответственность за изменения лежит, прежде всего, на нём. Общество должно мотивировать руководителя к созданию эффективной организационной культуры. Если это никому не нужно, ни обществу, ни государству, ни сотрудникам, то руководитель оказывается одиноким воином в поле ветряных мельниц. 

Вторым важнейшим условием является высокий уровень персональной культуры. Хотелось бы выделить два её среза: личностная и профессиональная (управленческая). Личная культура влияет опосредованно. То как говорит руководитель, то, как он выглядит, конечно, влияет на подчинённых. Вспомним, традиции костюмов чиновников от советских кутюрье. Более того, именно персональная культура руководителя задаёт тон, является базой для развития профессиональной культуры. 

Третьим условием является необходимость изменений. Производственная необходимость. Управление организационной культурой должно иметь чётко сформулированные цели и задачи, увязанные с целями и задачами предприятия.

Как управлять культурой?

Первый метод. Личным примером. Трудоёмкий, слабоуправляемый, малоэффективный способ. К плюсам можно отнести высокий усваиваемость. То есть, если сотрудник согласился принять модель шефа, то в дальнейшем она вряд ли будет измениться. Основным недостатком видится некоторая закостенелость, негибкость подобных организационных культур, которая является следствием единообразия.

Второй метод. Управление персоналом. Набор функций менеджера по управлению персоналом включает достаточно методов по управлению организационной культурой. Через методы подбора, оценки, мотивации и развития персонала руководство организации может влиять на поведение подчинённых и их персональные нормы, ценности, традиции.

Третьим распространённым путём является внутренний PR* или управление внутренними коммуникациями. Речь идёт об управлении потоками внутренней информации, направленном на формирование и развитие организационной культуры. Набор методов применяется самый разнообразный от внутренних семинаров и тренингов до корпоративных изданий для сотрудников.

Таким образом, управление организационной культурой описывается в системе координат HR&PR, с их набором методов, приёмов. Более того и результаты управления организационной культуры вполне могут быть посчитаны в терминах и критериях HR&PR.

Например, тренинг является наиболее безопасной формой совместной деятельности, выполняющей задачи формирования и развития организационной культуры и позволяющей избегать негативных последствий. Сама по себе тренировка навыков в группе снижает групповую неопределенность, формирует единое информационное пространство, конкретизирует нормы и особенности взаимодействия членов коллектива данной организации. Эти элементы организационной культуры находятся в тренинге под одновременным воздействием HR-менеджмента и PR. Более тесное сотрудничество специалистов по связям с общественностью и директоров по управлению персоналом позволило бы существенно повысить эффективность корпоративных программ, направленных на развитие организационной культуры».



*ВНУТРЕННИЙ PR. Синонимы: Внутрикорпоративный PR; Внутрикорпоративные коммуникации

Налаживание внутренних коммуникаций (как вертикальных, так и горизонтальных) между сотрудниками и группами сотрудников компании. В качестве инструментов внутреннего PR могут использоваться:
  • корпоративные издания (газеты, бюллетени, радио, сайты);
  • различные опросы и анкетирования;
  • корпоративные тренинги и семинары
  • системы фирменных стандартов и т.п.

ПРИМЕР. «На внутреннем сайте газеты «Деловой Петербург» есть вся информация о важных решениях, принимаемых ее менеджерами и учредителями. Также здесь еженедельно появляются сведения о ключевых показателях деятельности (количество подписчиков, результаты продажи рекламы, вес доставляемых изданий, лучшие статья и фотография недели и т. д.). Все это позволяет говорить об открытости компании, создает ощущение причастности к ее работе. Это высоко ценится сотрудниками, а также вносит элемент состязательности в их труд». 

Вольнова Е., Модное понятие "внутренней PR", журнал «Персонал-микс», 2006 г., N 7-8, с. 85. Источник: http://www.treko.ru/show_dict_901


МНОГО ОБ УПРАВЛЕНИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ - http://www.actually.pro/0377.html




НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.»

Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.