ЛОЯЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛА

«Лояльность от англ. слова «loyal», которое означает:

1) верность действующим законам, постановлениям органов власти (иногда только формальная, внешняя);
2) корректное, благожелательное отношение к кому-либо или чему-либо.

«Текучка» персонала очень тесно связана с лояльностью персонала. Лояльный сотрудник – успех любой компании. (Прим. редактора Портала - «успех - производная многих факторов»)

Но, к большому сожалению, вера и преданность компании может исчезнуть по не понятным причинам. По не понятным причинам это только на первый взгляд. (Прим. редактора Портала - смотрите Демотивация сотрудников - http://www.actually.pro/0846.html) […]

В одной компании меня поверг в шок, тот факт, что руководить искренне думает, что его персонал лоялен и даже очень, так как:

1. каждый сотрудник старается завоевать его расположение;

2. благодаря самым «лояльным» он осведомлен о ходе работы в коллективе;

3. у него никогда не бывает конфликтов с сотрудниками, они согласны со всем, что он скажет;

4. большинство сотрудников не видят надобности что-то менять в компании

Если Вы нашли из этих пунктов подходящий для своей компании, могу Вас «поздравить» - в Вашей компании вирус, который в скором времени разрушит иммунитет (лояльность), тех самых ценных кадров, которые, надеюсь, еще держаться рядом с Вами.

В не больших компаниях, штат которых не превышает 50-60 сотрудников, очень редко задумываются о лояльности, а связано это с тем, что психологическая атмосфера в таких коллективах более теплая, нежели в компаниях, численность которых более 400 человек. С чем это связано? 

Ответ – в крупных компаниях не все сотрудники, так сказать, на виду, естественно, руководству не возможно создать комфортные условия и одарить подобающим вниманием каждого работающего. Задача этих компаний – пересмотреть организационную культуру и вообще общую политику компании. 

В компанию пришел потенциальный сотрудник. На собеседовании Вы задаете ему вопросы о прошлой деятельности, о причинах ухода и т.п. Обратите внимание и запомните, какие вопросы, в свою очередь, задает Вам соискатель. Если на такие вопросы, как – проводят ли обучение в компании? Есть ли бесплатное питание? Оплачивается ли отпуск и больничный? Есть ли мед. стаховка? и т.д., Вы сможете ответить «да», значит ваша компания заинтересована в подборе именно лояльных сотрудников. 

Предложение компанией социального пакета, уже с первых минут «подкупает» будущего работника, он уже становится лояльным к вашей компании, не зная ее на все 100.

Многие компании демонстрируют свою некомпетентность или просто рассчитывают на некомпетентность будущего сотрудника, когда предлагают ему социальный пакет, в который входит: 

- отпуск 2 раза в год, 

- оплата отпуска и больничного, 

- устройство в штат по Трудовому кодексу (далее – ТК) «белая» заплата. 

По такому «соц.пакету» многое можно сказать о компании. Не делайте себе на ровном месте антирекламу, все вышеперечисленное – есть обязательные условия, при не соблюдении которых, Вы очень рискуете попасть в черный список компаний нарушающих ТК РФ. А сотрудник, который «клюнет» на предлагаемый Вами социальный пакет, в скором времени поймет, что был обманут. Вот таким образом Вы пополняете штат людьми, в которых по незнанию или по хитрости убиваете, ту самую «лояльность», которую сами же желаете повысить. 

Если компания не может побаловать соц.пакетом, правильнее будет сказать, что в Вашей компании полное соблюдение ТК РФ, это будет честно, а такая честность первый шаг к доверию.

Если, на данный момент, компания не может предложить конкурентоспособный социальный пакет, это не говорит, что в Вашу компанию не возможно будет найти настоящего профессионала, ошибаетесь. Главное, чтобы Вы думали о своем персонале, чтобы они знали об этом. Постарайтесь обеспечить, пусть не большой, но все же постоянный рост оклада. Помните - потребности человека имеют свойство, расти, и не Вы и не Ваш сотрудник не исключение. Если потребности не удовлетворены, это будет отражаться на удовлетворенности, в данном случае на удовлетворенности трудом.

На удовлетворенность трудом воздействуют различные факторы, в том числе:

- четкое понимание миссии и цели компании

- заработная плата, выплата премий

- перспективы роста (профессионального, зарплаты и т.д.)

- обучение в компании 

- организационная культура компании

- рабочее место (насколько оно комфортно для сотрудника)

- отношение с руководством

- общая атмосфера в коллективе 

- чувство значимости сотрудника и его работы

- применение своих знаний и опыта для дальнейшего развития компании

- одобрение работы вышестоящим руководством и многие другие факторы.

Вспомните известные всему миру слова: «Кадры решают все!». Сегодня, каждый, уважающий себя топ-менеджер, знает, что именно лояльность сотрудников поможет не просто выжить в жесткой конкуренции, а дает возможность иметь огромное конкурентное преимущество. 

Вопрос о лояльности персонала на данный момент достаточно актуален, и этому не возможно не радоваться. Хочу отметить - решение данного вопроса потребует достаточно много времени и терпения. Лояльность, как живой организм, проживает свою жизнь, т.е. стадии. К сожалению, стадия затухания здесь тоже имеет место быть. Не думайте, что, вернув лояльность сотрудника, Вы сможете сохранить ее навсегда. 

Но, всегда помните - лояльность сотрудника – козырь компании! »

Автор: Елена Стружанова, консультант в области управления персонала, руководитель отдела рекрутинга и обучения в компании РКК «АРКАДА» Сайт: http://www.arcada-consult.ru, http://www.treko.ru/show_article_1385

Организация система искусственная и поэтому всегда стремится только к разрушению. Львиная доля сотрудников стремиться работать с минимально допустимом в организации уровне исполнительности. 

Лояльность тесно связана с исполнительностью.

Обеспечение оптимальной позиции сотрудников по "шкале лояльности",  должно являться одной из основных стратегий руководителя. Подробнее - http://www.actually.pro/loyalty.html

ДЕМОТИВАЦИЯ  В ОРГАНИЗАЦИЯХ - http://www.actually.pro/0846.html

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПАТОЛОГИИ - http://www.actually.pro/pathologies.html

МНОГО О РУКОВОДИТЕЛЯХ - http://www.actually.pro/0514.html

МНОГО ОБ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ - http://www.actually.pro/0316.html

МНОГО О МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА - 

http://www.actually.pro/0062.html