АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | ТЕСТ НА ВОВЛЕЧЕННОСТЬ Q12 (ИНДЕКС ВОВЛЕЧЕННОСТИ) (по версии начальник службы финансовой безопасности)




ТЕСТ НА ВОВЛЕЧЕННОСТЬ Q12 (ИНДЕКС ВОВЛЕЧЕННОСТИ)

«По данным института Gallup, компании ежегодно теряют до $340 млрд из?за сотрудников, не удовлетворенных работой. Если человеку не нравится то, чем он занимается, это приводит к снижению производительности труда, некачественному обслуживанию клиентов.

Проанализируйте ситуацию со стороны, поговорите с непосредственными руководителями. Обращайте внимание на следующие моменты — они могут быть опасными:
  • «срок жизни» работников в вашей компании — менее года;
  • текучесть кадров в последние три-пять лет растет;
  • оклады сопоставимы со среднерыночными и даже выше, но на производительность труда это не влияет;
  • сроки регулярно нарушаются;
  • работники не проявляют инициативу;
  • любые новшества встречаются коллективом враждебно.
Если хотя бы три пункта списка соответствуют положению дел в вашей компании, это повод задуматься и изучить проблему глубже. В этом поможет опросник Q12.

Преимущество метода в том, что вы можете привлечь штатного кадровика или самостоятельно составить опросный лист. Мы, к примеру, использовали открытые источники и расспрашивали коллег об аналогичном опыте (образец документа). Систематизировав знания, выделили восемь правил.



1. В анкете может быть не более 12 вопросов.
2. Оптимальная периодичность опроса — раз в год, не чаще.
3. Анонимность — залог объективности сведений.
4. Электронный вариант удобен для сотрудников и облегчает анализ данных.
5. Все сотрудники получают идентичные опросники.
6. Делать выводы можно только после анализа дополнительных критериев: стажа работы, производительности труда, общей текучести кадров и пр.
7. Индекс вовлеченности нужно считать не только по всей компании, но и по подразделениям.
8. Анализировать данные имеет смысл в том случае, если ответы дают не менее 50% работников в разных должностях.

Как рассчитать процент вовлеченности

Чтобы определить индекс вовлеченности, посчитайте положительные и отрицательные ответы в каждом опроснике, а затем сложите количество выбранных вариантов «да» во всех анкетах. 
То же самое сделайте с ответами «нет». 
Затем число положительных ответов надо перевести в проценты. 
К примеру, в опросе участвовали 100 сотрудников. Общая сумма положительных ответов — 612, максимальное возможное число — 1200 (100 анкет по 12 вопросов в каждой). 
Вовлеченность персонала — 51% (612 ? ? 100% : 1200).

Опрос не дает исчерпывающей картины и точных цифр, ведь человеческий фактор исключать нельзя. Но благодаря массовой оценке можно определить направление, в котором стоит двигаться. К примеру, после оценки, которую мы провели в 2014 году, поняли, что сотрудники увольняются из?за отсутствия карьерного роста и напряженных отношений с руководством. Проанализировав показатели отдела продаж, выяснили, что проблемы с директором подразделения возникают у всех. Он приписывал заслуги коллектива себе и не спешил помогать подчиненным из?за страха вырастить конкурента. С руководителем мы расстались. А сотрудникам, которые давно работали, предложили новые должности и выплатили премии».

Григорий Иванов,  Источник: https://www.kom-dir.ru/article/1893-test-na-vovlechennost-q12


КАК СЧИТАТЬ ДЕМОТИВИРУЮЩЕЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ - http://www.actually.pro/0757.html

МНОГО О МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА - http://www.actually.pro/0062.html

МНОГО ОБ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ - http://www.actually.pro/0316.html

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ (статьи) - http://www.actually.pro/0856.html

ДЕМОТИВАЦИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ - http://www.actually.pro/0846.html





НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»
«Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.»

Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.