КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
«Качество продукции - это совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением».
«Качество продукта представляет собой его свойства (способность удовлетворить потребности и ожидания конкретного потребителя). В условиях рыночной экономики качество продукта является конечной целью производителя и определяет его конкурентоспособность. […]
Конкурентоспособность изделия в наибольшей степени определяется следующими показателями:
F - показатели функциональных и потребительских свойств изделия;
К - показатели качества этих свойств;
С - показатели потребительской стоимости изделия.
При этом индекс конкурентоспособности изделия определяется как свертка:
- весовые коэффициенты показателей F, К, С соответственно при выполнении условия а1+а2+а3= 1.
Конкурентоспособное качество - это выполнение установленных требований и воплощение ожиданий потребителя, которое можно представить следующей зависимостью:
К = f(Q,Z,B,Y), где К - конкурентоспособность;
Q - качество;
Z - цена;
В - бренд;
Y - услуги обслуживания.
В процентном отношении составляющие конкурентоспособности в формуле (К = f(Q,Z,B,Y)) условно составляют 40:30:20:10 соответственно».
А. И. ЧЕКМАРЕВ, КВАЛИМЕТРИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ, Подробнее: http://www.actually.pro/library/qualiymetria_checkmarev.pdf
КАЧЕСТВО - ОПРЕДЕЛЕНИЯ - http://www.actually.pro/1059.html
КВАЛИМЕТРИЯ (ОЦЕНКА КАЧЕСТВА) - http://www.actually.pro/1058.html
QFD: РАЗРАБОТКА ПРОДУКЦИИ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ НА ОСНОВЕ ТРЕБОВАНИЙ И ОЖИДАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - http://www.actually.pro/1060.html
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА. 4 ЭТАПА - http://www.actually.pro/1061.html
ПЯТЬ НЕОБХОДИМЫХ УСЛОВИЙ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСПЕШНОСТИ ЛЮБОЙ РАБОТЫ http://www.actually.pro/1062.html
Эксперт по проблемам организаций
Актуальные инструменты - статьи, цитаты и формы.
Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.
Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.
