«ТРАУР» КОМПАНИИ
«Несмотря на многочисленные заявления консалтинговых фирм, изменения в компании проходят долго. В этой главе уже упоминались слова Кейнса о том, что люди должны забыть прошлое. Как и в случае потери в личной сфере, люди, оставившие позади старые способы жизни и работы в компании, должны пройти через период «траура», оплакивая то, что было потеряно.
Те, кто пережил эту трансформацию, особенно в случае серьезных изменений в компании, проходят через несколько этапов «траура». Они последовательно проходят через шок, недоверие (неверие), отбраковку и понимание/принятие.
- Шок. Первой реакцией людей, когда они узнают, например, что их компанию поглотила другая, или что финансовое положение на столько плохо, что неизбежны увольнения, обычно бывает шок. Этот этап характеризуется оцепенением и замешательством, люди стараются найти спасение в бездумной, обыденной работе.
- Неверие. Затем наступает неверие. Отказываясь принимать изменившуюся ситуацию, они вспоминают прошлое и идеализируют прежний порядок вещей. Их реакция скорее пассивна, чем актив на. Обостряются склонности к зависимости.
- Отбраковка. На этом этапе возникают самоанализ и переоценка своего «я» и ситуации, которые приводят людей к пониманию проблемы и желанию преодолеть ее. В это время люди постепенно приходят к отбраковыванию старых методов и начинают экспериментировать с новыми.
- Понимание/принятие. На этом этапе люди скорее смотрят в будущее, чем в прошлое. Так как предпринимаются шаги к улучшению ситуации, они начинают видеть и оценивать полученные преимущества. Желая сохранить и умножить эти преимущества, они продолжают придерживаться новой модели поведения, пока она не становится естественной. В результате происходит изменение их мировоззрения и принятие новой реальности. »
Манфред Кете де Врис, Мистика лидерства РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА, Альпина Бизнес Букс, Москва, 2004, с. 192-194
ЭТАПЫ СОПРОТИВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ИЗМЕНЕНИЯМ - http://www.actually.pro/0719.html
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПАТОЛОГИИ - http://www.actually.pro/pathologies.html
СОПРОТИВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМ - http://www.actually.pro/0396.html
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПАТОЛОГИИ - http://www.actually.pro/pathologies.html
СОПРОТИВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМ - http://www.actually.pro/0396.html
Все статьи Портала «Актуальные Управленческие Знания», находящиеся в свободном доступе, с рубрикаторами, можно изучить тут (Excel).
Эксперт по проблемам организаций
Актуальные инструменты - статьи, цитаты и формы.
Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.
Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.
