КАКИЕ БЫВАЮТ МАГАЗИННЫЕ ВОРЫ?
«Магазинным ворам достается около 4% из общего оборота продукции сетевых гипермаркетов. Ежегодные потери от воровства, например, в компании «Пятёрочка» превышают 40 млн. долл., компании «Лента» - 18 млн. долл. И хотя причинами утраты товаров являются несколько факторов - воровство сотрудниками самой компании и обслуживающих организаций, недобросовестное поведение поставщиков и административные промахи, половина потерь сетевиков является следствием краж посетителей.
Специалисты утверждают, что кое-где орудуют целые группы воров, которые практикуют кражи именно в крупных супермаркетах. Отдельные «профессионалы» уже включены в специальные видео- и фотоархивы - их сотрудники охранных служб магазинов узнают в лицо. Но кроме них в магазин может явиться так называемый «стихийный» вор-новичок или просто забывчивый покупатель. В одном крупном гипермаркете работают около двух десятков охранников в смену. Для технического обеспечения профилактики краж используются камеры видеонаблюдения и антикражное оборудование, которое, подобно металлоискателю, реагирует на антикражные датчики, прикрепленные к товарам. При проносе украденного товара через кассу и срабатывании антикражного оборудования сотрудники охраны просят посетителя выложить товар, а затем оплатить его или оставить на кассе.
Многие поставщики магазинов самостоятельно снабжают свои товары антикражными датчиками, на некоторые товары сети магазинов устанавливают датчики самостоятельно. Однако не все товары защищены таким образом от кражи. Так, на штучную продукцию (бутылка с напитком, плитка шоколада, пачка сигарет) датчики не устанавливают.
Пока человек, укравший товар, находится в торговом зале, охрана его не трогает. Если служба (через видеокамеру или путем визуального наблюдения) фиксирует кражу, то, как только неоплаченный товар переносится за черту кассы, вора «берут с поличным».
Классификация магазинных воров
Профессионалы
Как работают: те, для кого воровство - основной способ заработать на жизнь, могут работать как в группе, так и поодиночке.
Что берут: небольшие, но ценные предметы - бритвенные принадлежности, косметику, дорогие электролампы и спиртные напитки, которые впоследствии сбывают на рынках города.
Как ловятся: практически никак.
Любители
Как работают: обычно это клептоманы, берущие что-то «на память», и стихийные воры, подбирающие все, что «плохо лежит».
Что берут: в основном мелочь — кондитерские изделия, сигареты и прочий мелкий товар. Обострение любительского воровства происходит накануне всеобщих праздников, когда берут «на подарок».
Как ловятся: в отличие от профессионалов плохо осведомлены о системах защиты торговой сети, поэтому выслеживаются при помощи видеокамер или антикражной системы.
Забывчивые
Как работают: как правило, это те, кто отважился на кражу впервые, и их интересует не столько результат, сколько сама возможность кражи.
Что воруют: могут попытаться вынести все что угодно.
Как ловятся: их обычно ловят на выходе, где они говорят, что забыли заплатить».
Журнал "Услуги и цены", 2005 г., N 38, с. 91. Источник: http://www.treko.ru/show_article_857
СТАТЬИ - НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ СОТРУДНИКИ. БОЛОВОРОТНИЧКОВАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ. ВОРОВСТВО.- http://actually.pro/1120.html
Все статьи Портала «Актуальные Управленческие Знания», находящиеся в свободном доступе, с рубрикаторами, можно изучить тут (Excel) - http://www.actually.pro/portal.xlsx
Эксперт по проблемам организаций
Актуальные инструменты - статьи, цитаты и формы для
повышения вашей управленческой компетенции. Разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.
повышения вашей управленческой компетенции. Разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.
