ПУНКТУАЛЬНОСТЬ ПО С.Н. ПАРКИНСОНУ

«первое практическое правило управления предписывает администратору приходить вовремя.[…]

Пунктуальство может показаться на первый взгляд самой обычной чертой делового человека, основой элементарной собранности. […]

И однако, это не совсем так. Истинно пунктуалистый человек заменяет в своей повседневной практике грубое сложение искусным вычитанием.

Важное заседание назначено на 11:45. 

Пунктуалистый Питер делает этот момент точкой отсчета и потом движется по оси времени назад. 

Ему надо выйти из конторы в 11:40, проверить портфель в 11:30, дать указания заместителю в 11:25 и переключить на него телефон в 11:23. 

Значит, он еще может встретиться с Милном (десятиминутная беседа) в 11:10 и Макмилланом (шотландцы болтливы, кладем пятнадцать минут) в 10:55. 

Что еще? 

Два важных телефонных разговора — трех- и шестиминутный, — надо начать звонить в 10:45. 

Пятнадцать минут уйдет на чтение инженерной сметы и доклада архитектора (IV пункт повестки) — следует сказать секретарше, чтобы принесла их к 10:30. 

Таким образом, производственное совещание необходимо начать в 10:15 — предупредить об этом Бриджит. 

Часы показывают 8:55, следовательно, остается час двадцать на корреспонденцию. 

Есть там что-нибудь важное? Докладная Болдуина наложить резолюцию. 

Письмо от Старперла — подождет. 

На этот запрос, Мэри, ответьте «нет», вежливо, но решительно. На этот — «да». 

Этим напишите, что мы согласны, но не раньше 28-го. Здесь — возможны переговоры. 

Здесь откажитесь и дайте какие-нибудь вежливые объяснения: обязательства перед деловыми партнерами, например. 

Эти три письма просто подшейте к делу отвечать не надо. С этими двумя я разберусь сам. Все остальное — в корзину.

Так, и только так, надо подходить к делу.[…]

…слишком ранний приход может оказаться слишком поздним. Если вы пришли на вокзал за несколько часов до отхода поезда, то рискуете вообще не уехать, потому что решите не терять времени и займетесь каким-нибудь полезным делом. 

Недостаток целеустремленности может нарушить самые верные планы. 

Поэтому лучше всего иметь в запасе несколько минут так, чтобы у вас не появлялось искушения послать телеграмму, отправить заказное письмо, обменять валюту или зайти в кафе. Без целеустремленности немыслим деловой успех. Без нее не добьешься, например, репутации пунктуалистого человека. Прихватывайте нужную папку и приходите на заседание за несколько минут (а не часов!) до его начала. 

Слишком ранний приход выглядит неприлично (и чреват, как мы убедились, опозданием), так что если вы зарезервировали несколько часов на уличную пробку, а ее — по теории наибольшей пакости — именно сегодня не было, то спрячьтесь неподалеку от зала заседаний и выходите из укрытия минуты за три до начала прений. 

Да, но у вас есть подчиненные, и они далеко не всегда пунктуальны. Не пострадает ли из-за них ваша репутация?[…]

Объявите, что совещание начинается в 14:00, и оно начнется не раньше 14:10. Для многих служащих 14:00 звучит как «после обеда». Да и вообще любой «ровно» всегда воспринимается как «примерно», с точностью до двадцати минут. 

А вот предложите подчиненному явиться к 9:29, и он придет минута в минуту. Назначьте заседание на 10:13, и служащие поймут вас буквально. Скажите секретарше, что вы подпишете бумаги в 15:03, и они окажутся на вашем столе в 15:03. 

Почему? 

Да потому, что подобная точность указывает на фантастически плотный, расписанный по минутам рабочий день. А еще из-за любопытства служащих.[…]

Прекратится ли со временем благое действие сверхточного расписания? Вырвутся ли ваши подчиненные из-под гипноза всех этих 11:16 и 16:11? Утратится ли пунктуальство вместе с новизной? 

Возможно; однако вы легко сможете исправить положение. Доведите ваш график до секундной точности. Перенесите ежедневное совещание с 10:13 на 10:12,5, объяснив, что серьезность сегодняшних вопросов позволяет вам истратить на них дополнительно тридцать секунд. 

Не скажут ли служащие, что это абсурд? Когда-нибудь, пожалуй, скажут. И архипунктуальство придется сдать в архив. Но сейчас ваши подчиненные будут считать секунды полноправным мерилом времени. Тому, кто знает, что такое граната, даже четыре секунды могут показаться вечностью. Подобные уроки долго не забываются. 

Однако не следует усваивать их слишком хорошо, вспомним хотя бы тех инструкторов, которым отрывает руки-ноги, а то и головы, пока они в пятидесятый раз обучают новичков обращаться с боевой гранатой. Впрочем, конторская служба не столь опасна, поэтому смело внушайте служащим, что время — деньги, а секунда день бережет.»

Сирил Норткот Паркинсон. «Законы Паркинсона».

МЕТОД СОСТАВЛЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ПОИСКА ИДЕАЛЬНОГО КАНДИДАТА ПО С. Н. ПАРКИНСОНУ - http://www.actually.pro/1214.html

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИГЛАШЕННЫХ, ИЛИ ГОСТЕВАЯ ФОРМУЛА ПО  С.Н. ПАРКИНСОНУ - http://www.actually.pro/1213.html

МНОГО О РУКОВОДИТЕЛЯХ - http://www.actually.pro/0514.html

МНОГО ОБ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ - http://www.actually.pro/0316.html

Все статьи Портала «Актуальные Управленческие Знания», находящиеся в свободном доступе, с рубрикаторами, можно изучить тут  (Excel) - http://www.actually.pro/portal.xlsx