ПОРТАЛ «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ» | КОМПЕТЕНЦИИ ПЕРЕГОВОРЩИКА ПО Б.ГЕЛЛЕРУ




КОМПЕТЕНЦИИ ПЕРЕГОВОРЩИКА ПО Б.ГЕЛЛЕРУ


««Мюнхенская трагедия подробно разбиралась на занятиях вместе с «Дубровкой» (2002) и «Бесланом» (2004). Между «Мюнхеном» и двумя последними трагедиями прошло 30 и более лет, но при сравнительном анализе событий и действий властей бросается в глаза непреложный факт: ни власти России, ни командование ее многочисленных специальных подразделений ничего не почерпнули из международного опыта 1970–2000-х гг.! 

Кто только не вел переговоры с террористами в обоих случаях! Политики, звезды эстрады, врачи, журналисты. 

Несомненно, мы должны отдать должное их личному мужеству, но среди них не было ни одного профессионального переговорщика! […]

В начале 1970-х профессия переговорщика еще была штучной, густые психологические дебри вокруг нее не разрослись, а было одно общее правило: поддакивай, поддерживай разговор, соглашайся, собирай информацию и тяни время. […]

Переговорщик — по определению манипулятор, жонглер словами, способный подыгрывать собеседнику и создать у него ощущение морального комфорта, в то время как снайпер спецназа настраивает оптический прицел, и все это — на языке «клиента». 

«А кто у нас наиболее постоянные “клиенты”?» — спросите вы.

«Не все мусульмане — террористы, но сегодня все террористы, к сожалению, — мусульмане», — написал в своей замечательной книге «Что не так?» известный британский и американский востоковед Бернард Льюис (1916–2018).

Поэтому сегодня идеальный переговорщик должен быть арабистом с глубоким знанием ислама, с опытом работы не в полиции, а в маркетинге, желательно играющим в любительском театре. 

Человеком, который способен продать лед эскимосам и сделать их самыми счастливыми людьми на свете. При этом льда у него нет и никогда не было. Попробуй найди такого.»

Борис Геллер. «Наука раскрытия преступлений».


ТЕРРОРИЗМ - http://actually.pro/1373.html

КОМПЕТЕНЦИИ - http://www.actually.pro/0440.html

СПЕЦИФИКА ПРИМЕНЕНИЯ УБЕЖДЕНИЯ - http://www.actually.pro/0657.html

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ - УБЕЖДЕНИЕ. КТО? ЧТО? КАК? КОМУ? - http://www.actually.pro/0608.html

ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ СПОСОБОВ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ  - http://www.actually.pro/0609.html

ДВА ТИПА СЛУЖАЩИХ ПО Б.ГЕЛЛЕРУ - http://actually.pro/1398.html

ОДНО ИЗ ИСПЫТАНИЙ ДЛЯ БУДУЩИХ ЭКСПЕРТОВ В ПОЛИЦИИ ИЗРАИЛЯ ПО Б.ГЕЛЛЕРУ - http://actually.pro/1397.html

ПОЧЕМУ АМЕРИКАНЦЫ ПОБЕЖДАЮТ; МАТЕМАТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ БАРДАКА; ПОНЯТИЕ КОМПЛЕКСНОСТИ И ПРИНЦИП СПАГЕТТИ - http://www.actually.pro/1193.html 

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ВОЙНА - http://actually.pro/0713.html СПЕЦИАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ВОЙНЫ - http://actually.pro/0731.html



Все статьи Портала «Актуальные Управленческие Знания», находящиеся в свободном доступе, с рубрикаторами, можно изучить тут  (Excel) - http://www.actually.pro/portal.xlsx




Эксперт по проблемам организаций


Актуальные инструменты - статьи, цитаты и формы для
повышения вашей управленческой компетенции. Разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.


Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.