ПОРТАЛ «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ» | ЗАПУСК СЛУХА




ЗАПУСК СЛУХА

«Целенаправленно запущенный слух - один из инструментов управления мнением целевой группы о компании, продукции, политическом деятеле и т.п.

ПРИМЕР. "Люди постарше могут вспомнить, например, такой эпизод. В 1987 году, после скандального ноябрьского Пленума ЦК КПСС (официальная информация о ходе пленума, как всегда, строго дозировалась), помощники Ельцина сумели запустить слух, будто бы их босса сняли с поста и вывели из состава ЦК за то, что он выступил с критикой супруги Генерального секретаря, чрезвычайно нелюбимой тогда в народе. При всей своей абсурдности слух распространился очень быстро и широко и положил начало невероятной популярности Ельцина в последующие четыре года. [...] 

Например, в русских городах питательной средой для слухов обычно считаются старушки-пенсионерки, на Ближнем и Среднем Востоке - базарные торговцы, в странах Латинской Америки - таксисты; на Кавказе традиционным местом распространения слухов являются похороны и (во вторую очередь) свадьбы, куда съезжаются многочисленные родственники и друзья".

Назаретян А.П., Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. Лекции по социальной и политической психологии, СПб, «Питер», 2003 г., с. 116-117.


ПРИМЕР. «Авиакомпания American Airlines заработала огромные деньги, премируя тех, кто налетал определенный километраж ее самолетами. Такая практика заставляет стать людей постоянными клиентами компании. Кроме того, это еще и финансовый инструмент, который American Airlines продает другим компаниям. Но никто из ваших знакомых понятия не имеет, сколько километров накопилось на вашем счету. Вы крайне редко говорите о них. В основном, когда случается нечто экстраординарное, что-то такое, чем можно похвастаться. Например, когда вы обналичиваете свои километры, чтобы купить билеты во Францию для всей семьи. Если бы в American Airlines захотели вытащить этот километраж на свет божий и превратить ее в идею-вирус, было бы достаточно собрать людей, часто летающих рейсами компании, и сделать следующее заявление: "Если среди присутствующих найдутся два человека, налетавших одинаковое число километров, мы обоим увеличим это число на миллион". И вот уже каждый спешит рассказать вам, сколько километров он налетал».»

С. Годин, Идея - вирус, журнал "Искусство управления", 2000 г., N 5-6, с.72. Источник: http://msk.treko.ru/show_dict_173


ПРИМЕР. «И тут, по случайному совпадению – стихия , ничего не скажешь – и начинается борьба с коррупцией. Метут одного за другим директоров и торговых начальников. Опять же сами собой возникают слухи об их связях с Гришиным и столичной верхушкой.[…]

Столицу сотрясали слухи один кошмарнее другого – о гигантских взятках, передаваемых якобы «наверх», чуть ли не самому Гришину; о найденных в тайниках миллионах. Впрочем, слухи эти, почти уверен, тоже были частью антигришинской операции, ибо Лубянка, как никакая другая организация, мастерски умела целенаправленно распускать нужные себе сплетни.

Вообще, история эта темная, овеянная множеством легенд и мифов. В массовом сознании крепко-накрепко застыло убеждение, что Гришин и верхушка московского горкома венчали собой многоуровневую мафиозную пирамиду. Впрочем, массовое сознание – штука весьма ненадежная…»


Александр Евсеевич Хинштейн. «Ельцин. Кремль. История болезни». 



СЛУХИ В ОРГАНИЗАЦИИ И МЕРЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ИМ - http://actually.pro/0584.html

РАСПОСТРАНЕНИЕ СЛУХОВ/ДЕПРЕССИИ В ЗАМКНУТОМ КОЛЛЕКТИВЕ - НАБЛЮДЕНИЕ Л.Л.КЕРБЕРА - http://actually.pro/1514.html

КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ - http://www.actually.pro/0583.html

ПОДРЫВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ НАЧАЛЬНИКА - http://actually.pro/0767.html

ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ТЕМ, КТО ХОТЕЛ БЫ СТАТЬ ОБЪЕКТОМ ПРИЛОЖЕНИЯ СИЛЫ, ТЯНУЩЕЙ ВВЕРХ, ИЛИ КАК ОБЗАВЕСТИСЬ РУКОЙ, СПОСОБНОЙ ПОДНЯТЬ ВВЕРХ - http://www.actually.pro/0586.html

ПОЛИТИЧЕСКАЯ БОРЬБА В ОРГАНИЗАЦИИ - ЖЕРТВА (МАЛЬЧИК ДЛЯ БИТЬЯ) - http://www.actually.pro/0766.html




Все статьи Портала «Актуальные Управленческие Знания», находящиеся в свободном доступе, с рубрикаторами, можно изучить тут  (Excel) - http://www.actually.pro/portal.xlsx




Эксперт по проблемам организаций


Актуальные инструменты - статьи, цитаты и формы для
повышения вашей управленческой компетенции. Разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.


Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.