ПОРТАЛ «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ» | ИЛЛЮЗИЯ УМЕНИЯ ПО Д. КАНЕМАНУ




ИЛЛЮЗИЯ УМЕНИЯ ПО Д. КАНЕМАНУ

Иллюзия умения - факты, его опровергающие и тем самым угрожающие самоуважению и репутации работников, попросту не берутся в расчет. Разум их не усваивает. 
«Несколько лет назад мне выпала необычная возможность непосредственно изучить иллюзию финансового умения: меня пригласили выступить перед группой инвестиционных консультантов фирмы, предоставляющей финансовые рекомендации и прочие услуги весьма состоятельным клиентам. Я попросил снабдить меня данными для подготовки презентации и получил настоящее сокровище: финансовую отчетность за восемь последовательных лет, где подытоживались результаты инвестиционной деятельности двадцати пяти консультантов. Годовые показатели каждого консультанта фактически определяли размеры их годовых премий. 

Далее было нетрудно составить рейтинг консультантов в соответствии с успехом их деятельности, определить, наблюдались ли у них устойчивые различия в умениях и с каким постоянством эти консультанты год за годом добивались больших прибылей для своих клиентов.

Чтобы ответить на этот вопрос, я вычислил коэффициенты корреляции рейтинга консультантов за первый и второй год, затем за первый и третий, первый и четвертый и так далее. Таким образом, у меня получилось 28 значений коэффициента, по одному на каждую пару лет. Я знал теорию и был готов к тому, что найду лишь слабое доказательство существования устойчивого умения. Однако результат меня поразил: среднее значение коэффициента было равно 0,1. 

Иными словами, нулю. Устойчивой корреляции, указывающей на существование различий в умениях, не обнаружилось. Результаты походили на исход игры в кости; никаких признаков умений не существовало.[…]

Мы хотели разъяснить руководству фирмы, что они поощряют везение, а не умения, – то есть простую удачу при создании инвестиционных портфелей. 

Потрясением для них наше утверждение не стало, мы не заметили никаких признаков недоверия к нашим словам. Впрочем, немудрено: в конце концов, мы проанализировали их собственные показатели, а руководство было достаточно умным, чтобы сделать для себя выводы без подсказок с нашей стороны. Мы вежливо удержались от комментариев и спокойно продолжили ужин. Я понял, что и наши открытия, и выводы руководства пущены побоку; жизнь фирмы потекла своим чередом. 

Иллюзия умения – это не единичное заблуждение; оно свойственно всей культуре финансовой отрасли. 

Факты, его опровергающие и тем самым угрожающие самоуважению и репутации финансовых работников, попросту не берутся в расчет. Разум их не усваивает. Это отчасти верно применительно к статистическим исследованиям эффективности труда, рассчитывающим степень априорной вероятности, которую обычно игнорируют, если она противоречит личному опыту.

На следующее утро мы ознакомили финансовых консультантов с результатами своих исследований и столкнулись с аналогичной реакцией. Имеющийся опыт осмотрительного решения сложных задач представлялся консультантам более убедительным, чем непонятные факты статистики. По завершении семинара один из руководителей, с которыми мы ужинали накануне, подвез меня в аэропорт. Прощаясь, он слегка обиженно заметил: «Я много сделал для нашей фирмы, этого у меня никто не отнимет». Я в ответ улыбнулся и промолчал, но про себя подумал: «Однако я у вас именно это и отнял. Если своим успехом вы обязаны слепому случаю, не многовато ли чести?»

Даниэль  Канеман. «Думай медленно… Решай быстро».


ИЛЛЮЗИЯ ЗНАНИЯ - http://actually.pro/1629.html

УВЕРЕННОСТЬ ПО Д.КАНЕМАНУ - http://actually.pro/1577.html

СВЕРХУВЕРЕННОСТЬ. ПРАВИЛО WYSIATI ПО Д. КАНЕМАНУ - http://actually.pro/1508.html

ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ КОНКУРЕНЦИЕЙ ПО Д.КАНЕМАНУ - http://actually.pro/1570.html

ОПТИМИЗМ И ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ Д.КАНЕМАНУ - http://actually.pro/1569.html

ЭФФЕКТЫ/ОШИБКИ МЫШЛЕНИЯ - НЕПОЛНОТА ИНФОРМАЦИИ ИЛИ «ЧТО ТЫ ВИДИШЬ, ТО И ЕСТЬ» - http://actually.pro/1554.html

ПОПСОВАЯ БИЗНЕС-ЛИТЕРАТУРА - ЭФФЕКТ ОРЕОЛА, ОШИБКА НАРРАТИВА - http://actually.pro/1555.html

ЭФФЕКТ ФРЕЙМИНГА ПО Д. КАНЕМАНУ - http://actually.pro/1507.html



Все статьи Портала «Актуальные Управленческие Знания», находящиеся в свободном доступе, с рубрикаторами, можно изучить тут  (Excel) - http://www.actually.pro/portal.xlsx




Эксперт по проблемам организаций


Актуальные инструменты - статьи, цитаты и формы для
повышения вашей управленческой компетенции. Разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.


Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.