ПОРТАЛ «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ» | ДИНАМИКА ГРУППЫ ПО Л.Г.ПОЧЕБУТУ И В.А.ЧИКЕРУ




ДИНАМИКА ГРУППЫ ПО Л.Г.ПОЧЕБУТУ И В.А.ЧИКЕРУ

«Динамика группы - это социально-психологические процесс приводящие группу в определенные состояния посредством различных групповых механизмов и обеспечивающие ее формирование, функционирование и развитие.

В зарубежной социальной психологии существует целое направление исследований, получившее название «Групповая динамика». Основателем этого направления был американский психолог К. Левин.

В отечественной социальной психологии также занимаются проблемами динамики групп. Представление о динамике группы предполагает рассмотрение следующих вопросов:

а) групповые процессы;
б) групповые состояния;
в) групповые эффекты;
г) уровни развития группы.

Групповой процесс - это совокупность последовательных спонтанных или целенаправленных действий членов группы, направленных на достижение определенного результата деятельности. 

Групповые процессы совершаются под влиянием внутренних и внешних условий. Они различаются по времени протекания и интенсивности воздействия на личности членов группы. Групповые процессы могут быть двух типов: процессы развития и процессы функционирования. 

Процессы развития обусловливают переход группы к качественно новому состоянию. Процессы функционирования обеспечивают стабильность достигнутого качественного состояния группы и постепенное накопление количественных изменений. Когда такое накопление происходит - осуществляется качественный скачок, т. е. процесс функционирования переходит в процесс развития.

Стержнем групповых процессов является процесс решения групповой задачи в ходе совместной деятельности. Он интегрирует и подчиняет себе другие процессы, происходящие в группе. По мнению В. А. Богданова, в число основных групповых процессов входят: коммуникация, управление, адаптация, соревнование, консолидация, эмоциональная идентификация, принятие решения.

Групповое состояние - это относительно статический момент Динамики группы, характеризующийся устойчивостью, закрепленностью и повторяемостью действий и психических состояний членов группы, а также социально-психологических особенностей их взаимоотношений и взаимодействия.

Групповые состояния возникают под действием групповых процессов и в определенной степени фиксируют момент завершенности того или иного процесса. Они также различаются по длительности и интенсивности. Рассмотрим основные групповые процессы и состояния.

Первый процесс: общение - это взаимный обмен между членами группы информацией, действиями, состояниями, личностным содержанием и пр. 

Общение как сложный процесс человеческих взаимоотношений включает в себя следующие компоненты:

- информирование - передача информации от одного человека другому, без обратной связи;
- коммуникация - обмен информацией между людьми, с образной связью;
- интеракция - взаимодействие людей, обмен действиям;
- перцепция - восприятие и понимание людьми друг друга;
- трансакция - обмен между людьми психическими состояниями, эмоциями, чувствами, переживаниями (предпосылкой адекватно трансакции служит наличие эмпатической способности общаются людей);

- персоноакция - обмен личностным содержанием, передача одним человеком и принятие другими личностных свойств, качес

ценностных ориентации, жизненных принципов и опыта.

В основе персоноакции лежат такие личностные механизмы, персонификация и идентификация.

Персонификация - это перенесение своего «Я», своих личностных качеств на другого человека, сравнение себя с ним.
Идентификация, напротив, - перенесение личностных качеств другого на самого себя. 

В структуре процесса общей персоноакция - редкое явление. Однако она крайне необходима в педагогическом процессе, поскольку воспитать и сформировать личность ученика способна только личность учителя.

Для того чтобы процесс общения проходил эффективно, люд необходимо обладать определенным набором коммуникативных умений и навыков. 

Систему коммуникативных умений можно представить следующим образом: Умение четко ставить цели и соблюдать этику общения. Цель определяет направленность общения, а этика ограничивает процесса общения культурными нормами и требованиями.

Умение грамотно использовать информационное содержание общения. Здесь важны психолингвистические способности, умек говорить с человеком на его языке (например, профессиональнол придерживаться согласованной с собеседником терминологии, употреблять неизвестных ему терминов.

Умение использовать в процессе общения энергетический потенциал (свой и собеседника). Здесь важно умение наблюдать и чувствовать эмоциональное состояние партнера, учитывать его потребности и интересы, соблюдать стадии общения, социальную дистанцию и пр.

Умение грамотно ориентироваться во времени общения. Так, с одной стороны, важно не затягивать деловую беседу, с другой - необходимо почувствовать, уместно ли в данной ситуации поговорить не только на деловые, но и на личные темы.

Умение грамотно использовать пространство общения. Например, не рекомендуется:

а) вступать в общение с «закрытой» группой. Если члены группы при взаимодействии образуют тесный круг, лицами обращены друг к другу, а спинами - к внешнему миру, то необходимо подождать, пока группа «раскроется»;

б) вступать в длительное общение с человеком, который спешит, идет очень быстро. В данной ситуации достаточно только его поприветствовать;

в) вступать в общение с человеком, который занят своими делами, работой например. Он тоже как бы «закрыт», поскольку замкнут на своем деле;

г) вступать в деловое общение и пытаться детально договориться с собеседником в нерабочей обстановке - в коридоре, на улице и пр.

Умение быть адекватным ситуации и проблеме общения. Здесь встает вопрос об адекватности личности - ее потребностей, интересов, целей, способностей, интеллекта, уровня притязаний той ситуации общения, в которой оказывается человек.

Умение согласовывать все вышеназванные компоненты (цели, этику, информацию, энергетический потенциал, время и пространство) между собой. Общение только тогда будет эффективным, когда оно протекает согласованно, гармонично.

Процесс общения является предпосылкой готовности группы к совместной деятельности.

Первое состояние: подготовленность - характеризуется степенью подготовки и готовности членов группы к решению поставленной задачи и формируется на основе процесса общения. Процесс общения в группе может быть описан как континуум по следующим параметрам:

случайное - ситуативное - целенаправленное общение;

кратковременное - периодическое - постоянное общение;

регламентированное культурными нормами - регламентированое специальными нормами - согласованное общение;
непрофессиональное -профессиональное - специальное общение.

В свою очередь, степень подготовленности группы к совместной деятельности можно охарактеризовать в континууме: нулевая - минимальная - средняя - максимальная. 

В зависимости от степени подготовленности группы к совместной деятельности  и cпецифики общения можно предложить новую типологию малых групп (табл. 2).

Акциденция (лат. accidentia- случайность) - группа случай, встретившихся, собравшихся, ранее не знакомых людей (наприме пассажиры автобуса). Общение в такой группе случайное, кратковр менное, не профессиональное, но регламентированное культурны» нормами. Естественно, оно не дает группе возможности подготовь к совместной деятельности. Русским эквивалентом названия та» группы может служить слово «сборище».

Комиция (лат. comitia - собрание) - группа людей свободных не имеющих взаимных обязательств друг перед другом и собравшихся для обсуждения какой-либо проблемы (например, группа акционеров). Общение в такой группе ситуативно, кратковременнно не профессионально. Но люди устанавливают определенный регламент своего общения (процедуру, органы управления собранием), и каждый может индивидуально подготовиться к участию в совместной деятельности.

Компания (от франц. campagnie) - группа людей, проводящих вместе свободное время (например, друзья). Их общение целенаправленное, периодическое, согласованное, но не профессиональное. Они готовятся к своему участию в групповой деятельности, но их по; ка минимальна.

Коалиция (лат. coalitio - объединение) - объединение людей на основе взаимных соглашений (например, группа специалистов). Под] готовка такой группы к совместной деятельности будет средней, поскольку от них не требуется работать постоянно в едином ритме, четко согласованными и отлаженными действиями, каждый раз над своей проблемой.


Тип группы
Подготовленность
Общение
Примеры
Акциденция - группа случайно встретившихся людей
Нулевая
Случайное, кратковременное, регламентированное культурными нормами, не профессиональное
Толпа, очередь, пассажиры
Комиция - собрание людей свободных, не имеющих взаимных обязательств друг перед другом
Субминимальная
Ситуативное, кратковременное, регламентированное специальными нормами, не профессиональное
Собрание избирателей или акционеров
Компания - группа людей, проводящих вместе время
Минимальная
Целенаправленное, периодическое, согласованное, не профессиональное
Друзья
Коалиция - объединение людей на основе взаимных соглашений
Средняя
Целенаправленное, периодическое, согласованное, профессиональное
Группа специалистов, работающих над различными, но взаимосвязанными проблемами
Команда - крепко сплоченная группа людей, специально подготовленных для совместной работы
Максимальная
Целенаправленное, постоянное, согласованное, профессиональное
Коллеги, работающие над одной проблемой
Когорта - группа специально подготовленных людей для выполнения агрессивных Действий (особый _ЛШ команды)
Супермаксимальная
Целенаправленное, постоянное, согласованное, специальное
Группа спецназа, пожарная команда

Команда (от. франц. commande) - крепко сплоченная группа людей - специально подготовленных для совместной работы (например, спортивная команда). Эта группа отличается от коалиции тем, что люди Работают совместно над одной проблемой и специально подготовлены для совместной деятельности, т. е. прошли особый курс обучещ и тренировки совместных, слаженных действий. Особым типе команды является когорта.

Когорта (от лат. cohortis) - группа специально подготовлен людей для выполнения агрессивных действий (например, группа специального назначения). В такой группе резко возрастает чувство ответственности за действия и жизнь своих товарищей.

Безусловно, состояние готовности к совместной деятельности может быть достигнуто без взаимного обмена информацией, установками и опытом. Но на формирование состояния подленности влияет комплекс всех групповых процессов, а не только общение.

Второй процесс: консолидация - это согласование члена группы в ходе совместной деятельности целей, норм, средств и способов деятельности. 

Процесс консолидации проходит несколько этапов:
- Знакомство членов группы с поставленной перед ними задачей
- Осознание своих индивидуальных целей, интересов, возмояностей, знаний при решении данной задачи.
- Обмен членов группы между собой информацией - целями, интересами, знаниями, опытом.
- Анализ каждым членом группы полученной от других информации.
- Выработка единых для группы целей, норм, способов действий направленных на решение задачи.

Согласование общих для группы целей и норм деятельности:
Интериоризация каждым членом группы согласованных целей, ценностей, норм, средств и способов деятельности.

Процесс консолидации строится на основе процесса общения способствует подготовленности группы к деятельности и, в итоге, определяет направленность группы на решение задачи.

Второе состояние: направленность - характеризуете четким, согласованным и интериоризированным осознанием членами группы ее целей, интересов, норм, способов и средств деятель ности, а также критериев оценки результатов. Направленность npetff полагает, что группа будет заниматься именно тем делом, которое не просто необходимо, например обществу или начальству, а ста потребностью каждого члена группы. Психологически направленность группы выражается в мотивации ее членов на совместную деятельность и достижение конечного результата. В поведенческом плане направленность видна в осуществлении совместных действий по выполнению задания.

Третий процесс: лидерство - это управление группой в ходе решения групповой задачи. Наука о лидерстве называется аркологией (от греч. archos - правитель). Ее целью являются создание системы факторов, определяющих лидерство, изучение его специфики в различных группах. Основной вопрос аркологии: в силу каких факторов человек становится лидером группы? Много исследований посвящено этой проблеме в зарубежной социальной психологии. В целом можно выделить три концептуальных подхода: психоаналитический, персонологический, ситуативный.»

Почебут Л. Г., Чикер В. А., «Организационная социальная психология: Учебное пособие.» - СПб.: Изд-во «Речь», 2002.-298 стр.


ТРИ ОСНОВНЫХ КОНЦЕПТУАЛЬНЫХ ПОДХОДА В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ ПО Л.Г.ПОЧЕБУТУ И В.А.ЧИКЕРУ - http://actually.pro/1702.html

СОВМЕСТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО Л.Г.ПОЧЕБУТУ И В.А.ЧИКЕРУ - http://actually.pro/1707.html

УСЛОВИЯ ОБРАЗОВАНИЯ МАЛОЙ ГРУППЫ ПО Л.Г.ПОЧЕБУТУ И В.А.ЧИКЕРУ - http://actually.pro/1705.html

СТРУКТУРА ГРУППЫ ПО Л.Г.ПОЧЕБУТУ И В.А.ЧИКЕРУ - http://actually.pro/1706.html

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ ГРУППЫ ПО Л.Г.ПОЧЕБУТУ И В.А.ЧИКЕРУ - http://actually.pro/1708.html


ЧИСЛЕННОСТЬ МАЛОЙ ГРУППЫ ПО Л.Г.ПОЧЕБУТУ И В.А.ЧИКЕРУ - http://actually.pro/1709.html

МНОГО О КОМАНДООБРАЗОВАНИИ - http://www.actually.pro/team.html



Все публикации, размещенные на Портале «Актуальные Управленческие Знания», находящиеся в свободном доступе, с рубрикаторами, можно изучить тут  (Excel) - http://www.actually.pro/portal.xlsx



Эксперт по проблемам организаций


Актуальные инструменты - статьи, цитаты и формы для
повышения вашей управленческой компетенции. Разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.


Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.