СТРУКТУРА ГРУППЫ ПО Л.Г.ПОЧЕБУТУ И В.А.ЧИКЕРУ
«Структура группы. Это упорядоченная система взаимодействий и взаимоотношений участников совместной деятельности. Элементом структуры малой группы является статус отдельного члена группы в отношении остальных.
Статус человека в группе определяется его положением (позицией, местом) в системе групповых взаимодействий и взаимоотношений. Соответственно структура группы характеризуется расположением статусов в ней. В зависимости от типа статуса определяется и тип структуры группы. В социальной психологии выделяют два типа статуса: формальный (официальный) и неформальный (неофициальный). Соответственно структуру группы классифицируют на формальную и неформальную.
Формальная структура задается официальным распределением обязанностей членов группы, их взаимодействием в процессе труда. Для нее существенны только те свойства участников группы, которые определяются их формальным статусом и характеризуют их как социально действующих элементов групповой системы.
Формальная структура группы представляет собой довольно устойчивое образование. Она составляет иерархическую систему, расположенную по принципу «руководитель-подчиненные». Причем количество иерархических ступеней зависит от размера группы и ее социального статуса. Например формальная структура средней группы (организации, фирмы, предприятия) состоит из директора, главного инженера, их заместителей, начальников отделов и цехов, начальников участков и смен, мастер бригадиров и, наконец, рабочих. Формальная структура характеризуется в целом линейной соподчиненностью людей друг другу.
Неформальная структура образуется на основе взаимоотношений сложившихся в процессе трудового взаимодействия. Она определяется психологическими особенностями личности участников сов стной деятельности, такими, как профессиональные и коммунальные знания и способности, жизненный опыт, особенности индивидуальности и пр.
Неформальная структура - более динамичное образование, чем формальная. Она зависит от множества ситуативных личностных факторов. Например, такой ситуативный фактор, как поступление срочного задания, может резко изменить неформальную структуру группы.
Лидирующую позицию в ней займет специалист по решению данной задачи. Неформальная структура группы та представляет собой иерархическую систему, но не жесткую. Эта тема формируется на основе межличностных взаимоотношений состоит из следующих статусных позиций:
а) лидер;
б) принятые;
в)изолированные;
г) отвергнутые.
Охарактеризуем каждую из позиций:
Лидер - член группы, который имеет наиболее высокий полол ный статус, т. е. пользуется авторитетом у остальных и имеет на них i яние, определяет алгоритм решения стоящих перед группой задач.
Принятые - члены группы, имеющие средний положительный статус и, как правило, поддерживающие лидера в его усилиях pei групповую задачу.
Изолированные - члены группы, имеющие нулевой статус и самоустранившиеся от участия в групповом взаимодействии. Причинами такого самоустранения могут быть личностные особенности (в пример, застенчивость, интроверсия, чувство неполноценности и уверенности в себе).
Отвергнутые - члены группы, имеющие отрицательный статус, сознательно или бессознательно отстраненные от участия в решении проблем. Р. Бейлз проанализировал процесс взаимодействия в группах, наблюдая за вербальными и невербальными коммуникациями.
Он выделил два типа поведения, необходимых для успешного существования группы: поведение, направленное на решение задачи и поведение члена группы, оказывающего поддержку другим членам группы.
Соответственно люди, придерживающиеся типа поведения, ориентированного на решение групповых задач, могут выполнять в группе следующие роли:
- инициатор предлагает новые идеи и подходы к проблемам и целям группы, предлагает способы преодоления трудностей при решении задач;
- разработчик детально прорабатывает идеи и предложения, выдвинутые другими членами группы;
- координатор комбинирует идеи и предложения и пытается координировать деятельность других членов группы;
- контролер направляет группу к ее целям, подводит итог того, что в ней уже произошло, выявляет отклонения:от намеченного курса;
- оценщик критически оценивает работу и предложения других, сравнивая их с существующими стандартами выполнения поставленной задачи;
- погонщик стимулирует группу и подталкивает ее членов к действиям, к новым решениям и к тому, чтобы сделать больше уже сделанного.
Люди, придерживающиеся типа поведения, ориентированного на поддержку других, могут выполнять следующие роли:
- вдохновитель поддерживает начинания других, высказывает понимание чужих идей и мнений;
- гармонизатор служит посредником в ситуациях, когда между членами группы возникают разногласия, таким образом сохраняя в группе гармонию;
- примиритель поступается своим мнением, чтобы привести в соответствие мнения других, таким образом поддерживая в группе гармонию;
- диспетчер создает возможность для общения, побуждая к нему Других членов группы и помогая им, регулирует процессы общения;
- нормировщик формулирует или применяет стандарты для оценки происходящих в группе процессов;
- ведомый пассивно следует за группой, выступает как зритель слушатель в групповых дискуссиях и при принятии решений (сц К. Рудестам, 1998).
Остановимся более подробно на типах лидерства. Они зависят от структуры группы и характера стоящей перед ней задачи. Вопрос о типах лидерства широко освещен в зарубежной литературе.
Существует несколько типологий лидерства. В основе типологии Дж. Морено лежит разделение структуры группы на формальную и неформальную.
Отсюда возникает и классификация типов лидеров на формальных и неформальных.
Формальные лидеры - это люди, которых члены группы выбирают или выдвигают, какой-либо формальный пост (например, бригадиры производствен ных бригад, старосты учебных групп и пр.).
Таким образом, формальные лидеры связаны с официальной организацией и имеют возможность представлять всю группу в целом и защищать ее интересы пер,, администрацией.
Неформальные лидеры - это люди авторитетные в сфере психологических взаимоотношений членов группы.
Морено определял лидера в терминах социометрического статуса: лидер - человек, который выбирается большим числом членов группы. Отбирается часто выбираемыми. Кроме формального и неформальго лидера он выделяет еще один тип - социометрический.
Социометрический лидер - это конвергенция, схождение в одном лице форманого и неформального лидера. Чаще всего он появляется тогда, когда какого-то неформального лидера выдвигают на формальный пост, доверяют ему влиять не только на психологические взаимоотношения людей, но и на решение формальных задач группы.
Несколько иной оттенок различию двух структур группы, а следовательно и лидерству, придала ученица Дж. Морено X. Дженш.
Она предложила делить группы на социогруппы и психогруппы.
Социогруппа ориентирована на решение задачи.
Психогруппа направлена на установление человеческих взаимоотношений.
Соответственно она выделяет два типа лидера - социолидер и психолидер.
Ее эк. перименты показали, что в социогруппах сверхвыбираемая категория людей проявляет лидирующее поведение следующего типа, заинтересованы в благосостоянии группы в целом, стараются уменьшить степень изоляции некоторых членов группы, стимулируют; гих к участию в групповой деятельности, стараются направить взмодействие членов группы.
Сверхвыбираемая категория людей в психогруппе более ориентирована на человеческие, личностные отношения, чем на группу в целом. Отношения в психогруппе носят интимный характер, в них источник эмоциональной поддержки, они весьма отдаленно соотнесены с групповой задачей!
Американский социолог Ф. Селзник выделяет следующие два типа лидеров. Институциональный лидер -человек, который является преимущественно специалистом по выдвижению и защите ценностей, целей, норм, правил группы. Он отвечает за решение официальных задач, которые поставлены перед группой администрацией. Межличностный лидер - человек, который старается смягчить, сгладить человеческие отношения, сформировать чувства преданности и лояльности членов группы друг к другу, уменьшить тревожность, разрешить межличностные конфликты. Он более связан с людьми, чем с задачами группы.
Другой американский ученый, Р. Бейлз, разделяет групповую структуру на два типа. Одна структура полностью направлена на решение групповой задачи, и здесь требуется деловое лидерство. Вторая структура направлена на установление человеческих взаимоотношений, и здесь требуется популярное лидерство.
Таким образом, он делит лидеров на следующие два типа: деловой лидер, организующий группу для решения конкретной задачи, и популярный лидер, влияющий на характер и направленность личностных взаимоотношений.
Разделяя роли лидеров в смысле «дельности» и «популярности», Бейлз считает, что такая дифференциация способствует структурированию группы. Он экспериментально установил, что деловой лидер становится все менее популярным.
Ссылаясь на эту мысль Бейлза, немецкий социолог М. Гофштеттер сформулировал теорему «дивергенции» - все более резкого расхождения «делового» и «популярного» лидеров по направлению влияния на членов группы.
По его мнению, «деловой» и «популярный» лидеры параллельно руководят группой, иногда мешая, иногда помогая друг другу в достижении наилучшего результата.
Эта закономерность оказалась типичной для формальных групп в организациях.
Процессуальный подход к типологии лидерства предлагает американский психолог Ю. Хемфилл. Он различает пробное, успешное и эффективное лидерство.
Пробный лидер появляется в начале деятельности группы, когда перед ней поставлена задача, а функциональные роли еще не распределены. Поэтому разные члены группы пытаются взять на себя роль лидера и предложить правила организовать процедуру, режим работы и пр. В процессе пробного лидерства че век старается вовлечь членов группы во взаимодействие с целью ] шения поставленных задач.
Принятие или отказ членов группы повиноваться пробному лидеру определяют его успешность. Успешный лидер - это человек, за которым последовали члены группы. Он вовлекает их в групповое взаимодействие.
Результатом успешного дерства является то, что группа берет новый курс в своей деятельности. Эффективный лидер не только вовлекает членов группы во взаимодействие, но и способствует групповому решению задачи.
Эффективное лидерство приводит к окончанию деятельности, когда задача группы решена.
Итак, Хемфилл классифицирует лидерство процессуально, развертывая его от начала деятельности группы (пробное лидерство) к попыткам решить задачу (успешное лидерство) и, наконец, до результата группового решения (эффективное лидерство).
Несколько иная типология предложена Р. Кеттеллом. Он различает фокусированное и рассеянное лидерство.
Фокусированное лидерство имеет место в том случае, когда все члены группы сплотив вокруг одного лица. Только фокусированный лидер направляет деятельность группы на решение задачи. Он концентрирует все предложения членов группы, их взаимоотношения и конфликты, организует их деятельность и досуг.
При рассеянном лидерстве различные лидерские функции выполняют разные люди. Здесь нет четкой организационной иерархии взаимоотношений. Во главе группы стоят несколько, часто противоречащих друг другу лидеров.
Кеттелл указывает, что рассеянное лидерство эффективнее в структурированных старых группах, а фокусированное лидерство - в молодых, только начинающих свою работу группах."
Почебут Л. Г., Чикер В. А., «Организационная социальная психология: Учебное пособие.» - СПб.: Изд-во «Речь», 2002.-298 стр.
