ПОРТАЛ «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ» | КОНЦЕПЦИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ И ТИПЫ ПРИМЕНЯЕМЫХ КОММУНИКАЦИЙ





КОНЦЕПЦИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ И ТИПЫ ПРИМЕНЯЕМЫХ КОММУНИКАЦИЙ


«Даже в относительно небольшой целевой аудитории найдутся группы клиентов с различающимися потребностями. Они называются сегментами. Например, автобусному парку, пассажирскому перевозчику на междугородних рейсах и турагентству нужны для своей деятельности автобусы, но очевидно, что у них будут разные требования к их комплектации и эксплуатационным свойствам. Ниже классификация маркетинга в зависимости от того, как компания коммуницирует с целевой аудиторией.

Недифференцированный маркетинг — это когда компания делает одно общее рекламное сообщение на всю целевую аудиторию без акцентов на разные потребности сегментов и удовлетворяющие их качества в продукции. Плюс такого подхода в сокращении издержек на создание рекламных сообщений, так как их посыл один для всех. Минусы в том, что, когда коммуникация адресована всем и никому конкретно, то она меньше волнует тех, кому она предназначается.

Дифференцированный маркетинг — это тот случай, когда вы разделяете разные сегменты потребителей, создаете под них отдельные рекламные сообщения и размещаете их также раздельно в каналах, которые наиболее эффективно их доставляют.

Сфокусированный маркетинг — это концентрация на отдельно взятом сегменте, специализация на нем.

ТИП ПРИМЕНЯЕМЫХ КОММУНИКАЦИЙ

В последнее время с развитием интернет-технологий появились новые инструменты маркетинговых коммуникаций, которые в своем названии претендуют на весь маркетинг. Конечно, это не так. Ниже рассмотрим классификацию маркетинга, представленную отдельными направлениями, которые не исключают применение и даже наоборот дополняют друг друга.

Digital маркетинг — это набор инструментов продвижения с применением всех доступных цифровых технологий. Это реклама в сети, работа с социальными сетями, мобильные приложения, CRM-системы, большие данные (big data), искусственный интеллект, чат-боты и т.д. Хотя это направление маркетинга относительно молодое, но сегодня уже невозможно бизнесу обходиться без цифрового продвижения. Это то, что должно уже быть в каждой компании.

Контент-маркетинг — так называют одно из направлений цифрового маркетинга. Суть его в создании и распространении историй, связанных с предложением компании. Под контентом мы понимаем далеко не любую медийную информацию. Подробнее об этом читайте в статье Что такое контент?.

Social Мedia Marketing (SMM) — второй элемент из набора цифрового маркетинга.  Под этим названием объединены все усилия по продвижению, связанные с социальными сетями. Это ведение брендированных аккаунтов, конкурсы и розыгрыши, поиск и реагирование на негативные посты, организация работы чат-ботов в мессенджерах, а также обработка клиентских запросов через мессенджеры.
У bigtime.ventures также есть аккаунты в социальных сетях и вы можете на них подписаться, чтобы не пропускать наши полезные публикации, а также следить за акциями и специальными предложениями:

Performance маркетинг
— за этим названием скрывается в большей степени техническая сторона цифрового маркетинга. Performance с английского переводится как исполнение, поэтому задачи данного направления эффективно настроить применение предоставляемых интернетом технологий для продвижения товаров и услуг. Это и SEO, и таргетинг рекламных сообщений, и сбор лидов, и применение пикселей для отслеживания пользователей, и т.д. В общем, предназначение perfomance маркетинга сделать расходы на продвижение в сети максимально результативными с точки зрения получаемых продаж.

E-mail маркетинг — тоже из арсенала цифрового маркетинга. Так обычно называют маркетинговые коммуникации с использованием электронных рассылок. Чаще всего данный вид маркетинга используется вместе с корпоративными CRM-системами для побуждения клиентской базы к покупкам, повторным покупкам, участия в промоакциях и т.п.
Стремление маркетологов узнать как можно больше о том, как потребители принимают решения, и не просто услышать их ответы, а заглянуть прямо в голову, привело к появлению следующих двух направлений.

Inbound маркетинг (входящий маркетинг) – метод продвижения, который основан на образовании целевой аудитории и вовлечении потенциальных клиентов через полезный и доступный контент (блог-посты, памятки, книги, видео инструкции и т.д.). Такой маркетинг естественным образом, «не продавая», помогает клиентам выбирать продукты и бренд.

Outbound маркетинг – этот вид возник как определение инструментов продвижения с использованием медийных каналов (ТВ, радио и т.п.), которые существовали до появления цифрового маркетинга. Остается актуальным и эффективным способом продвижения для большинства потребительских товаров, имеющих широкую целевую аудиторию.

Нейромаркетинг объединяет инструменты исследования реакций мозга человека на рекламные сообщения и предложения компании, а также создания привлекательной на подсознательном уровне упаковки товара. Все что видит, слышит, осязает или тактильно ощущает потребитель вызывает реакции в мозге — импульсы, которые в состоянии зафиксировать специальные датчики. Полученные таким образом данные позволяют сделать привлекательную рекламную коммуникацию, дизайн продукта или упаковки, чтобы направить выбор человека в желаемое русло.

Нейросемантический маркетинг — это понятие появилось относительно недавно. Оно объединяет методы нейросемантического моделирования когнитивного воздействия на клиента, которые приводят к формированию у него потребности в продвигаемом товаре. Это своеобразный ответ на тенденции в обществе, когда возникает невосприимчивость у людей к рекламным сообщениям из-за рассеянного внимания, погружения сразу в несколько экранов и нарушения чувствительности органов чувств к внешним раздражителям.

Event (событийный) маркетинг относится к разряду традиционных инструментов продвижения. И как ни странно мероприятия переживают в настоящий момент большой «бум». Выяснилось, что цифровой маркетинг и события хорошо дополняют друг друга, так как с помощью интернета стало проще коммуницировать и собирать целевую аудиторию, которая готова восполнять виртуальное общение реальным. 

Партизанский маркетинг — так определяют методы продвижения, которые призваны дать большие результаты с низкими затратами на их реализацию. Главная ставка делается на создание интересного увлекательного события, которое получит самопроизвольное вирусное распространение самими потребителями в сети, через СМИ, из уст в уста. Опять же данный вид маркетинга надо рассматривать как дополнение к другим направлениям, что не удивительно — одними «партизанами» не выиграть конкурентную борьбу. Нужны для победы и регулярные войска.

Трейд-маркетинг объединяет инструменты стимулирования сбыта в каналах продаж, например, в розничных магазинах. Это включает и специальную выкладку (мерчендайзинг), и проведение акций, предоставление скидок и т.п. Этим видом продвижения пользуются производители товаров повседневного спроса, для которых наличие торгового партнера является жизненной необходимостью для осуществления продаж.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Не трудно заметить, что большинство разновидностей в классификации маркетинга связано с продвижением. Это можно объяснить стереотипным восприятием. Маркетингу в качестве главной задачи отводят коммуникации с потребителем. В этой связи не удивительно, что в последней группе еще будут появляться новые варианты».




Все публикации, размещенные на Портале «Актуальные Управленческие Знания», находящиеся в свободном доступе, с рубрикаторами, можно изучить тут  (Excel) - http://www.actually.pro/portal.xlsx



Эксперт по проблемам организаций


Актуальные инструменты - статьи, цитаты и формы для
повышения вашей управленческой компетенции. Разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.


Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.