ПОРТАЛ «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ» | УРОВНИ УМОНАСТРОЕНИЯ ПО Д.ЛОГАНУ




УРОВНИ УМОНАСТРОЕНИЯ ПО Д.ЛОГАНУ


Первый уровень - «жизнь – дерьмо»

«Этот уровень умонастроений характерен для людей, которые сбиваются в уличные банды и приходят на работу со стволами.[…]

У каждого уровня есть нижняя, средняя и верхняя ступени. На нижней ступени первого уровня мы встречаем особую группу людей, которые все до одного разделяют мнение, что «жизнь – дерьмо», и действуют соответствующим образом.[…]

Наше исследование показало, что у человека, находящегося на первом уровне культурного развития, есть три пути: в племя первого уровня (то есть в банду), в могилу или на второй уровень. В тюрьмах, как мы выяснили в ходе работы, доминируют культуры первого уровня.[…]

Люди, находящиеся на средней ступени первого уровня, обычно попадают туда, опускаясь со второго уровня из-за различных зависимостей. Когда они поддаются своим дурным привычкам, племя отворачивается от них (как минимум на время), и люди теряются. Те, кто лишен длительное время контакта с племенем, нередко скатываются до нижней ступени первого уровня.[…]

Верхняя ступень первого уровня
Многим читателям непонятно, каково это – сражаться с демонами клептомании или кокаина, но каждый с чем-нибудь борется. Нередко видимо вполне успешные люди, находящиеся на третьем уровне или даже выше, опускаются до первого. Доктора занимаются самолечением. Профессора выдают работу ассистентов за свою. «Морально безупречные» сотрудники воруют оргтехнику, когда компания не выплачивает им бонусы. Какими бы образованными, интеллигентными или «правильными» ни казались люди, каждый из них – из нас – способен опуститься до первого уровня. И в тот момент, когда это происходит, жизнь становится дерьмовой, а потому все дозволено. Чтобы помочь тем, кто очутился на первом уровне, необходимо для начала осознать, что подобное может произойти с каждым из нас.[…]

Краткое описание первого уровня
• Человек, принадлежащий к первому уровню, чувствует себя отчужденным от других и разделяет мнение, что «жизнь – дерьмо».

• Когда люди, находящиеся на этой стадии, сбиваются вместе, их поведение обретает черты отчаянной враждебности, например они формируют банду.[…]


Второй уровень - «моя жизнь – дерьмо»

«Суть второго уровня сводится к фразе «моя жизнь – дерьмо».[…]

«Люди, находящиеся на данном уровне, чувствуют себя жертвами обстоятельств и не видят способов заручиться поддержкой своих идей и амбиций. Когда им представляют некое новое видение, они реагируют однозначно: «Мы такое уже пробовали, и не сработало. Значит, не сработает и сейчас». Они склонны к пассивности и выполняют лишь необходимый минимум работы, чтобы не попасть под увольнение.[…]

«Лейтмотив разговоров второго уровня («Моя жизнь – дерьмо») порождает настроение, характерное для кластера апатичных жертв.[…]

Если вам доводилось присутствовать на собрании, где вы излагали и страстно отстаивали новую идею, а на вас смотрели с пассивным безразличием, то, скорее всего, вы попали в культурную среду второго уровня.[…]

Сторонний наблюдатель легко заметит, что люди, находящиеся на втором уровне, чаще всего задают два вопроса, нередко с гневным тоном в голосе: «Почему никто ничего не делает, чтобы исправить ситуацию?!» и «Как люди могут быть такими бестолковыми?![…]

Люди, стоящие на нижней ступени второго уровня, на деле оказываются на грани между первым и вторым уровнями, а потому им постоянно грозит скатывание на нижний.[…] Когда люди второго уровня собираются вместе, их разговоры часто вертятся вокруг того, как менеджеры или система обманывают их.[…]

Люди, находящиеся на средней ступени второго уровня, склонны сбиваться в устойчивые группировки, которые стороннему наблюдателю могут напоминать группы четвертого уровня («мы крутые»). Однако, в отличие от стоящих выше племен, они объединяются на почве своей веры в то, что некто или нечто мешает им и не дает подняться.[…]

Чаще всего «виноватым» в такой ситуации назначается босс. […]

Многие из тех, кто стоит на средней ступени второго уровня, похоже, считают, что фраза «моя жизнь – дерьмо» освобождает их от необходимости избавляться от причины своих несчастий.[…]

Средняя ступень второго уровня обычно образуется как реакция на скверных руководителей, но она может формироваться и по массе других причин. Люди, которых мы встречали в ходе нашего исследования, обвиняли во всех своих бедах также плохое образование, дурной круг общения, отсутствие умений «плести интриги» или способностей мыслить стратегически и даже нежелание партнера по браку понять, что для достижения успеха им нужно трудиться сверхурочно.[…]

«Моя жизнь – дерьмо, потому что мне пришлось добираться сюда три часа и теперь я должен выслушивать этот бред!» – заявляет еще кто-то, обычно хихикая. Снова слышен смех, на сей раз он длится дольше.
«Моя жизнь – дерьмо, потому что моя мама живет с нами!»
«Моя жизнь – дерьмо, потому что мой босс здесь и я не могу сказать, как он меня достал».
«Моя жизнь – дерьмо, потому что у меня трое детей и все учатся в частных школах!»
«Моя жизнь – дерьмо, потому что моя компания только что снова поменяла план медицинского страхования».[…]

Люди, стоящие на верхней ступени второго уровня, не хотят продолжать в духе «моя жизнь – дерьмо»: они стремятся как можно скорее перейти к «я крутой» (третьему уровню). Им часто кажется, что их карьера временно затормозила свое развитие из-за «идиотов-боссов», таких как Тодд, но они все же добьются успеха: нужно только дождаться следующей волны повышений, прихода нового начальника или победного конца кое-каких политических маневров. 

На втором уровне их удерживает надежда «я скоро буду крутым». По иронии судьбы, если бы этому человеку действительно светило скорое продвижение, он бы находился на третьем уровне, поскольку именно язык определяет уровень.

Так как наши исследования фокусировались на использовании определенного стиля речи и структуре взаимоотношений людей, а не на их возрасте или образованности, мы заметили, что на верхней ступени второго уровня чаще всего стоят люди, которые считают, что они только начинают делать карьеру. 

Кроме того, на этой ступени немало людей, которые добились успеха, но временно откатились назад из-за каких-то неудач: их обошли при последней волне повышений или они долго болели, пережили развод или просто подвела отчетность за последний квартал. 

Эти люди ищут способа войти в «игру» или вернуться в нее.

Со временем люди, находящиеся на верхней ступени второго уровня, или поднимаются (возможно, не впервые) до третьего уровня, или сдаются и скатываются к окопавшейся посредственности. В случае регресса они часто входят в роль «старших» средней ступени второго уровня – наставников, которые объясняют молодым, только собирающимся совершить свой первый прорыв, что «зло встроено в систему», как сказал бы Скотт Адамс. Лучше махнуть рукой, чем пытаться и разочароваться.

Краткое описание второго уровня

• Человек, который находится на втором уровне, изолирован от других, но в отличие от того, кто на первом, он окружен людьми, которые, кажется, обладают некоторой властью, недостающей ему самому. Поэтому в его речи лейтмотивом проходит фраза «моя жизнь – дерьмо». В отличие от человека, стоящего на первом уровне, он считает, что жизнь других, похоже, складывается удачно.

• Когда люди этого уровня собираются вместе, в их поведении прослеживаются элементы, характерные для апатичных жертв.[…]


Третий уровень - «Я крутой»

Людям на данной стадии развития культуры племени необходимо побеждать: победа для них – нечто очень личное. Работать и думать лучше и быстрее конкурентов – дело первостепенной важности, потому что конкуренция для них происходит на личностной основе. Результат такого настроя – совокупность «одиноких воинов», нуждающихся в помощи и поддержке и постоянно переживающих разочарование из-за того, что другие лишены их амбиций и умений.[…]

• Человек, стоящий на третьем уровне, связан с окружающими системой двусторонних отношений. Его речь несет послание: «Я крутой», при этом подразумевающимся, но невысказанным остается «а ты – нет».

• Когда люди третьего уровня собираются вместе, то пытаются «перещеголять» и умалить достоинства друг друга (на индивидуальной основе). И хотя они делают это обычно в легкой юмористической форме, эффект достигается тот же: каждый борется за доминирующую позицию. Поведение личности следует этике «одинокого воина», а культурная среда коллектива напоминает «Дикий-Дикий Запад».[…]


Четвертый уровень - «Мы крутые»

Между «Я крутой» (третий уровень) и «Мы крутые» (четвертый уровень) лежит глубокая пропасть, целая бездна. Этот уровень культуры доминирует в 22 процентах корпоративных племен, и коммуникация среди их членов проходит под лейтмотивом: «Мы крутые».[…]


Пятый уровень - «Жизнь прекрасна»

Четвертый уровень является стартовой площадкой для пятого. Когда мы описываем пятый уровень, характеристикам которого соответствуют менее двух процентов корпоративных племен, люди смотрят на нас с недоверием. Надпись на майке члена племени пятого уровня гласила бы: «Жизнь прекрасна», и этот же лейтмотив сквозит в его действиях.[…]

Когда люди первого уровня рассказывали нам о «жизни», мы подмечали, какие слова они используют чаще всего. И вот что услышали: «нечестно», «хреново», «бессмысленно». Самое часто употребляемое слово – «дерьмо». Люди, находящиеся на первом уровне, считают, что жизнь – дерьмо, не потому, что у них она такая. Они полагают, что таковы факты и что они говорят так, как есть. Их взгляды на жизнь – прямое следствие языка, который они используют.»

Дэйв Логан. «Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры».


ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МИРЫ ПО НАДЕЖДЕ СИДОРСКОЙ - http://actually.pro/0423.html

ТРИАДА И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ ПО Д.ЛОГАНУ - http://actually.pro/1859.html

ТРИАДА ПО Д.ЛОГАНУ - http://actually.pro/1858.html

КУЛЬТУРА МАЛЫХ ГРУПП ИЛИ КАК ОПРЕДЕЛИТЬ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ПЛЕМЕНИ ПО Д.ЛОГАНУ - http://actually.pro/1856.html



Все публикации, размещенные на Портале «Актуальные Управленческие Знания», находящиеся в свободном доступе, с рубрикаторами, можно изучить тут  (Excel) - http://www.actually.pro/portal.xlsx



Эксперт по проблемам организаций


Актуальные инструменты - статьи, цитаты и формы для
повышения вашей управленческой компетенции. Разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.


Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.