АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | Аttributio

Управление причинами и следствиями



Человек используя стереотипное восприятие и эмпатическое понимание "наделяет" другого теми или иными качествами, чертами и состояниями. Далеко не всегда такие "объяснения" являются верными. Однако мы не ограничиваемся "приписыванием" только качеств и черт человеку, и в любом взаимодействии мы автоматически (нам кажется, что осмысленно) получаем представление о том, "почему" и "зачем" человек сделал что-то. 
В процессе взаимодействия человек воспринимает другого вместе с его действиями и "через" действия". Понимание причин поведения и истоков действий другого человека чрезвычайно важно для нас. От адекватности приписываемых качеств и понимания действий и их причин во многом зависит построение взаимодействия и успешность совместной деятельности. Существует направление в психологии, исследующее процессы и результаты каузальной атрибуции (приписывание причин) поведения. 
Атрибуция (приписывание) - термин, обозначающий механизм объяснения причин поведения другого человека, механизм приписки человеку мотивов его действий. Человек связывает поведение другого человека с приписанными ему внутренними характеристиками, мотивацией, намерениями или связывает поведение человека с ситуацией. Стоит отметить, что тоже самое он делает и в отношении самого себя. Практически все, что происходит в восприятии человека человеком и себя лично, можно рассматривать как атрибуцию черт, качеств, оценок или состояний.

Так называемое "понимание" действий человека исходит из двух предположений:
  1. люди ответственны за свои действия и усилия, однако в значительно меньшей степени ответственны за свои способности.
  2. чем больше факторы окружающей среды влияют на действие человека, тем меньшую ответственность он несет.
Любая ситуация "изнутри" выглядит иначе, чем "снаружи". Люди склонны выделять одни моменты и совершенно не замечать другие. Люди "объясняют" действия других на основе:
  • своего представления от качествах и способностях человека
  • силе внешних обстоятельств
  • своих личных особенностях - возраста, стереотипов
  • своего прошлого опыта - воспитания, образования
  • своего поведения, переоценивая его обычность и распространенность
Имея свои "представления" о способностях люди делают вывод о причине действия. В пользу личных способностей или сил окружения. Впрочем существует и объективная оценка причинно-следственных связей приписываемых объектам.


Многие из нас слышали про себя или сами заявляли: "Как он смог добиться "этого успеха"? Его ресурсы (в том числе способности) всегда были минимальны, следовательно, его успех  - не его заслуга. Ему просто повезло или кто-то помог". Люди неосознанно присваивают значительно больший вес внешним факторам по-отношению к личным усилиям другого человека. В тоже время оценивая причины своих действий (результатов), человек склонен увеличивать свою личную заслугу. 

Как можно заметить, людей очень легко ввести в заблуждение, потому что они сами рады обманываться.
Осознавая источники своей и чужой "ошибки атрибуции" можно ими управлять и направлять по более правильному пути, и тем самым добиваться больших успехов в общении - оказывать воздействие на эффективность человеческой деятельности, мотивации (оценка воздействия внешних и внутренних факторов).

Наблюдатель владея информацией только о содержании нашего действия, "может" и намерен "объяснить" наш поступок. Восприятие нас и объяснение причин наших действий оказывает самое серьезное и долгосрочное влияние на наше благополучие и положение в социуме. Как мы можем направить на нужный только нам путь восприятие нас и "понимание" наших действий другими? Объяснять мотивы своих действий всякий раз - не вариант, так как "ошибка восприятия" сильнее и увлекательнее, чем "ваша правда". 
Как вариант: имея "авторитет" у наблюдателя, возможно надеяться на прохождение "ошибок восприятия" в необходимом нам направлении. Ключ всегда находится в знании закономерностей и механизмов ошибок наблюдателя - его уникальной формулы атрибуции.

Близкое по теме:

управление вниманием и отношением

ИДЕАЛИЗАЦИЯ VS РЕАЛЬНОСТЬ


Ваш результат

"Чем мы отличаемся от других? Мы действительно любим то, что делаем!"


Отзывы наших клиентов

"Я думаю, что это начало прекрасной дружбы"




Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.

skype:avk1976

+7 962 908 8885

9088885@gmail.com

+7 495 649 0582