АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | Закупки

Закупки и информационный обмен


Правило коммуникации: чтобы понять и быть понятым, вам с собеседником необходимо использовать одинаковую терминологическую базу. Это сложно, так как "русификация" и "адаптация" живут у нас по уникальным законам искажения первоначально заложенного смысла. А.К.
Даже малейшая вероятность двусмысленной трактовки вашего мнения и информации может привести к плачевному результату. Отсюда требования к информации, которая предоставляется регулярно: своевременность, читабельность (удобная для понимания и обработки), релевантность, полнота. Производство необходимого продукта и довольный внутренний потребитель - функциональная обязанность всех отделов компании. Каждая функция в системе производит определенный продукт и имеет своего потребителя. У отдела закупок потребители, как правило, следующие: отдел маркетинга, отдел продаж, тендерный отдел, производство, склад. 

Цели образуют функции, функции образуют процессы, процессы образуют системы, системы образуют структуру. Не изменив структуру, вы не измените функции. А.К.
Первый закон рационального и эффективного управления активами: информационный обмен с внутренними клиентами не должен отнимать сколько-нибудь значимое время у любого отдела. В идеале, затраты на информационный обмен, должны занимать 0 часов 00 минут. 
Часто наблюдаем противоположную ситуацию: менеджеры отдела закупок тратят до 50% своего времени и определенное количество нервных клеток клиентов всех функциональных этапов производства продукта (отделы продаж и т.д.), на простое информирование о сроках - банально сидят на телефоне и выясняют где товар, рассказывают, когда товар поступит или, почему не поступил в назначенное время, ранее обещанный. В наше "информационное" время - это недопустимо! Качество процесса информирования напрямую влияет на качество обслуживания конечного потребителя и рациональность использования ресурсов.   

Основные функции отдела закупок (может быть применено ко всем отделам): предоставление компании (или клиенту) необходимого продукта в нужный срок, в нужном количестве, в нужном качестве, по нужной (оптимальной) цене. А также предоставление необходимой информации, полной и своевременной обратной связи клиентам, на всех этапах процесса производства продукта.



Обеспечить оптимальную себестоимость процессов и управляемость, в зоне своей ответственности - это первое, что должен сделать менеджер любого уровня, приступая к своим обязанностям (не сделав этого - 100% опозоритесь). А. К.
Близкое по теме:

Текст: А. Калашников

Актуальные управленческие решения


Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.

skype:avk1976

+7 962 908 8885

9088885@gmail.com

+7 495 649 0582