«...никогда нельзя принимать на веру задачи, сформулированные другими. Если бы эти задачи были правильно сформулированы, их, скорее всего, решили бы те, кто впервые их встретил» http://msk.treko.ru/show_dict_1632
Не из любого элементарного состава можно создать необходимую систему. (А. И. Пригожин)
Нам досаждают не столько те вещи, о которых мы не знаем, сколько те, о которых мы знаем, что с ними что-то не так. (Артемус Уорд)
Почему наблюдение в оргдиагностике так важно? Потому что ответы на вопросы объект может подкорректировать под задающего, может самообманываться, и самооправдываться, в то время как наблюдение за ним и анализ его действий, до определенного момента не оказывают столь сильного корректирующего влияния.
"...твёрдый порядок письменного изложения какой-либо идеи - это первый шаг к её претворению в жизнь. В разговоре можно - часто даже не отдавая себе в этом отчёта - высказывать всякого рода смутные и нелепые идеи. Когда же вы излагаете свои мысли на бумаге, происходит нечто такое, что побуждает вас вникнуть в конкретные детали. При этом гораздо труднее ввести в заблуждение самого себя или кого-либо другого"Ли Якокка, Карьера менеджера. М., «Прогресс», 1991 г., с. 67 и 71-74.