АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ | Наша работа

Наша работа


Уровни "Консалтинга":

I.  РЕШЕНИЕ ОТ ЗАКАЗА

 1. Готовый ответ на готовый вопрос. Пример "Тренинги", единичный вопрос, изучение изучение одной методики или инструмента - предложение из набора уже имеющихся решений. 
Минусы: не работает 
Плюсы: эмоциональная зарядка коллектива и самоуспокоение заказчика.

 2. Расширенный "готовый ответ" (система готовых решений) на "готовый вопрос". Примером может быть проведение "Стратегической сессии". 

Предполагает: 
  • диагностика первого (простейшего) уровня 
  • выбор решения из набора уже имеющихся.
Минусы: задача, как правило, не может быть решена (и определена корневая проблема) тем составом в котором она была создана.
Плюсы: самоуспокоение заказчика.

II.  РЕШЕНИЕ ОТ ПРОБЛЕМЫ

 3. Новый вопрос (в ходе диагностики обнаружена другая приоритетная проблема или область решения "выведена" за область первоначально поставленной задачи) и выработка нового/индивидуального списка решений (или системы) на основе индивидуальных закономерностей (в том числе стереотипов клиента, привычек, доминант, прочих ограничений, неизменяемых переменных и т.д.). Работа с корневыми проблемами. Первоначальная задача может ставиться клиентом как рекламная - а решаться из другой области маркетинга, как управленческая, или инженерная. 

Предполагает системную работу: 
  • глубокая диагностика; 
  • анализ; поиск готовых решений; 
  • разработка индивидуальных решений;
  • их внедрение.
Минусы: не работает. Как правило, заканчивается на предложении решений. Проблемы не могут быть решены (и верно определены корневые из них) в том составе, в котором они были созданы.
Плюсы: побочные следствия работы консультанта (при условии проведения работ профессионалом)

До следующего уровня доходит только Профессиональный клиент (или имитирующий). Типология клиентов.

 4. Пункт №3 + Разработка реализационных процессов. Внедрение их.  + Адаптация и корректировка решенийПодтверждение
Минусы: системный (целостная, последовательная, регулярная) труд заказчика и потребителей изменений.
Плюсы: целевой продукт и результаты (побочные следствия работы консультанта). При условии проведения работ профессионалом.


Правила целеосуществления

Диагностика готовности организации к требуемым изменениям, рекомендация методов повышения такой готовности. Смотри Диагностика (Ситуационный анализ) и Экспресс-диагностика.

Перевод целей компании на уровни подразделений и сотрудников черед определение служебных функций руководителей и сотрудников в продуктном выражении:
  • генеральная функция;
  • основные функции;
  • требуемые деловые качества;
  • условия выполнения функций;
  • критерии, их веса и баллы оценки исполнения функций;

Мотивация на исполнение служебных функций:
  • регулярная офенка исполнения служебных функций;
  • категорирование персонала по итогам оценки персонала;

Разработка кодекса компании (перевод идеологи в правила деятельности), регулрная оценка дяетельности правил кодекса и изменения в нем.

Проведение проблемных совещаний по специальному регламенту для решения общеорганизационных проблем.

Оценка границ управляемости - причины недостижения целей разных уровней.

Корректировка целей по результатам целеосуществления и изменений внутренней и снешних сред (в Vision, идеологии, функциональных политиках)


Управленческий коучинг руководителей - какие изменения в компетенция, ценностях, стиле руковдтсва и т.д. должны произойти для достижения Vision и осуществления идеологии.

Перечень проводимых мероприятий и работ.

Генеральные ценности* организации:
  • Клиентоориентированность
  • Управляемость
  • Инновационность
  • Эффективность
Внедрение генеральных ценностей не такая не посильная задача, как кажется. Стоит только захотеть. Обращайтесь к профессионалам!

Диагностика как фактор развития организации
Cамый серьезный этап, важность которого не стоит преименьшать. 

Ситуационный анализ предприятия
Кратко: поиск и анализ патологий, противоречий и корневых проблем. Состояние внутренней отчетности организации, финансового состояния, эффективности упраленческой системы  и многое многое другое. Определение существующих доминант и стереотипов. План ситуционного анализа тут.

Разработка стратегии
Разработка мероприятий на уменьшение негативных воздействий патологий и проитиворечий. Внедрение изменений. Разработка и внедрение сбалансированной стратегии (план тут), бизнес-план (если нужно), action-plan.

Внедрение изменений! Очень важно!

Внедрение новой стратегии развития организации подразумевает внедрение изменений - самый сложный этап. Редкий консультант возьмет на себя внедрение всех разработанных стратегий! Это сложно, это опасно, это приносит не столько прибыли сколько приносят консультации, тренинги и стратегические сессии.

В том числе:
Маркетинг
Управление брендом, управление потребителем, управление товаром.

Цели, ценности и миссия (не везде) компании
Разработка и внедрение.
Ценность (здесь) - это индивидуально воспринимаемая важность, значимость, польза, полезность чего-либо.

Бренд или торговая марка
Имидж, индивидуальность, искренность, узнаваемойсть, лояльность потребетеля. Разработка.

Коммуникационные цели (медиаплан)
Разработка

Управление маркетингом
  • Оценка существующих маркетинговых знаний и внедрение обратки знаний.
  • Знание рынка (емкость, цикл, свое место), сравнительный анализ конкурентов, конкурентное преимущство, стоимость входа/выхода многое многое другое.
Работа с ассортиментом
  • оптимизация существующего ассортимента (abc, xyz)
  • веса по приоритетности
  • новинки и инновации
  • внедрение сбалансированной оценки ассортимента, организация работы по «ведению» ассортимента и контроль
Закупки/Производство
  • разработка алгоритма расчета оптимального заказа и периодичности заказов товаров
  • снижение затрат на закупочную деятельность
  • оптимизация связанных затрат (доставка, таможенное оформление и т.д.)
  • организация контроля
  • настройка работы с поставщиками
  • автоматизация всех процессов
Безопасность (пересекается со следующей главой Управление)
  • организация мероприятий по защите бизнеса (оценка новых игроков рынка, «незаменимость сотрудников», информационная безопасность)
Продажи
  • организация отделов сбыта
  • поиск точек контакта с потребителями
  • изучение потребностей (явных и скрытых) потребителей
  • внедрение системы прогнозирования продаж
  • разработка оптимальных способов продаж
  • оценка клиентоориентированности

Клиентоориентированность Очень важно!
Клиенториентированность, есть забота о качестве результатов собственной деятельности и деятельности предприятия в целом (общего дела), выражающаяся в удовлетворенности их потребителей. Забота - комплекс действий по отношению к какому-либо объекту, нацеленных на его благополучие. Клиентоориентированность есть проявление уважения, то есть культуры.
Организация внедрения такой ценности, как «клиентоориентированность». Относится и к внутренним клиентам и к внешним.

Управление
  • Внедрение ключевых параметры оценки работы и состояния предприятия
  • Оптимизация бизнес-процессов в том числе автомотизация
  • Работа со структурой компании 
  • Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей
  • Внедрение 4-х функций управления предприятием
  • Внедрение ключевых параметров оценки (kpi)
  • Внедрение внутренней отчетности
  • Адаптация BSS систем (ERP, CRM)
  • Культура
Персонал
У ваших сотрудников не может быть полного совпадения интересов с целями вашей компании - полностью совпасть они и не могут, и необходимое качество мотивации позволит максимально возможно сблизить их цели и действия с целями вашей компании".
  • Оценка персонала
  • Оптимизация функционала (от описательного метода к продуктовому - подробнее тут)
  • Материальная мотивация персонала. Разработка алгоритмов расчета материальной мотивации персонала. Внедрение материальной мотивации
  • Нематериальная информация (подробнее тут)
  • Обучение (после ситуационного анализа, разработки стратегии и оценки компетенций персонала)
  • Профессиональный рост, как сопутствуещее изменение в ходе консультационных работ
p.s. Дополнительная ценность - повышение профессионального уровня сотрудников компании входе взаимодействий при реализации мероприятий.

Пожалуйста, дайте знать, если будут вопросы или я могу быть Вам чем-нибудь полезен.

Ваш результат

"Чем мы отличаемся от других? Мы действительно любим то, что делаем!"


Отзывы наших клиентов

"Я думаю, что это начало прекрасной дружбы"




Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.

skype:avk1976

+7 962 908 8885

9088885@gmail.com

+7 495 649 0582