Можно ли управлять фактом заключения сделки и получения денег?
В ваших силах пытаться влиять на решения людей, стараться, чтобы они увидели нечто важное в вас и вашем предложении, сделать все зависящее о вас, но можете ли вы непосредственно управлять окончательным решением? Допустим, вы привели лошадь к воде. Но сможете ли вы заставить ее пить?
Научитесь видеть, что является, а что не является адекватной целью.
Большинство компаний и обычных людей ставят перед собой цели, являющиеся на самом деле результатами, над которыми у них нет власти и которых они не в состоянии достичь. Между целями и результатами есть существенное различие.
Действиями управлять можно, объективными показателями, то есть целями — нельзя.
Чем вы действительно можете управлять — это ваши собственные поведение и действия, а то, чем не можете, — их результат.
Вы можете улучшить только то, что можете измерить.
Первое, что должен сделать новый руководитель или профессионал-изменений,
вступающий в должность, это наладить управляемость и обеспечить оптимальную себестоимость всех процессов. Создавая аналитическую базу и рабочую отчетность, нужно определить параметры, необходимые для контроля. Как результат мы должны иметь стандартизированную информативную отчетность, которая легко "читается" и является правдивым отражением дел в компании. Одна из задач руководителя - помогать своим сотрудникам контролировать именно то, что им нужно контролировать.
Три уровня постоянного контроля состояния предприятия:
Оперативный уровень – ежедневная (еженедельная или ежемесячная) процедура. Это постоянная оценка фактического состояния по отношению к плановому. Изменение планов и прогнозов на этом уровне не происходит!
Краткосрочный уровень – ежеквартальная процедура. Выполняя ее, необходимо углубляться в детали и уже вносить коррективы в плановые показатели на оставшуюся часть года.
Средне- и долгосрочный уровень – это ежегодное планирование на следующий год и прогноз на последующие два года. Планировать на меньшие сроки не рекомендуется.
Показатели эффективности позволяют оценить эффективность выполняемых действий, направленных на достижение цели.
• каждый показатель должен быть четко определен;
• показатели и нормативы должны быть достижимы: цель должна быть реальной, но в то же время являться стимулом;
• показатель должен быть в сфере ответственности тех людей, которые подвергаются оценке;
• показатель должен нести смысл;
• показатели могут быть общими для всей компании, т. е. «привязаны» к цели компании, и конкретными для каждого подразделения, т.е. «привязаны» к целям подразделения.
Информация в отчетах должна соответствовать следующим требованиям:
• Достоверность. Вы должны быть уверены, что сведения не содержат ошибок, и что не были допущены никакие подтасовки.
• Оперативность. Информация должна быть готова к тому времени, когда она Вам необходима.
• Полнота. Информация должна быть четкой и содержать все сведения, необходимые Вам для принятия управленческих решений.
• Рентабельность. Подготовка данных не должна стоить больше, чем выгоды от их использования.
В данной статье приведены только примеры (без описания), черновики и когда-то рабочие формы отчетности и формы для осуществления анализа. Excel может быть использован как шаблон, тестовый образец или для проведения небольшого анализа и мини-проектов. Все регулярные формы отчетности должны формироваться автоматически, вашей информационной системой, по требованию. Ущерб от возникновения ошибок и утери данных в Excel значительно превышает затраты на профессиональную работу с информацией. Ниже приведены только некоторые примеры форм анализа, наиболее характерные для бизнес-структур, с которыми мы работали. Все компании имеют свои индивидуальные характеристики ведения бизнеса и хозяйственной деятельности. Отсюда возникает потребность в поиске индивидуальных показателей эффективности, определять которые, необходимо индивидуально.
И еще - любая информация не имеет никакой ценности, если она не влияет на ваши действия.
Управление организацией (некоторые формы анализа для B2B и B2C)
Возраст компании
Управление персоналом.
Сущность любой оценки
- это выявление меры соответствия желаемого
и действительного состояния объекта. Когда речь идет об оценке персонала компании,
то имеется ввиду система, которая позволяет измерить результаты работы, уровень профессиональной компетенции и ценностных мемов сотрудников и их потенциал.
Маркетинг.
Результаты анализа финансовых отчетов подобны результатам анализов крови или мочи пациента. К моменту, когда эти анализы что–то выявляют, это «что–то» уже может является проблемой и требует врачебного вмешательства. Подобно медицинским анализам финансовые отчеты также позволяют обнаружить болезнь, когда в них появляются аномальные симптомы, и мы можем лишь надеяться на то, что увидели проблемы до того, как они приобрели характер патологии. Но мы стремимся к большему. Мы хотим выявлять симптомы ухудшения тогда, когда еще есть возможность профилактического лечения болезни. (И. Адизес)
Контроль движения денежных средств должен быть главной задачей системы учета.
Финансовый
анализ - это от отражение реального финансового состояния предприятия. Главное
требование к фин. анализу - это объективность. За какими показателями
необходимо следить и как часто - это зависит от масштаба и темпов роста
бизнеса, а также от сферы деятельности.
Основное - реализация, дебет/кредит,
состояние оборотных средств, динамика изменения издержек, рентабельность
предприятия, финансовая устойчивость, дефицит денежных средств, структура
капитала.