Словарь правильного управленца

Словарь правильного управленца




Процесс управления возникает там, где есть задача, решение которой требует взаимодействия между людьми; где есть цель и существует стратегия ее достижения, деятельность которой, должна быть спланирована, скоординирована, сбалансирована, измерима и контролируемая.

Образ желаемого будущего - идеальный образ развития компании или какой-то деятельности.

Рост - увеличение массы однородных элементов.

Развитие - изменение элементарного состава системы и способов их соединения.

Управленческая прибыль  - эффект, который организация получает не через обновление оборудования, технологий, ассортимента, а через лучшее согласование целей фирмы и ее подразделений, оптимизацию оргструктуры, освоение новых методов планирования, работы с персоналом и т. п.

Управленческая сила  - полномочия + власть + влияние

Полномочия  - юридическое право принимать определенные решения

Власть  - это способность давать или не давать ожидаемое вознаграждение, это возможность сотрудничать или не сотрудничать с человеком, нуждающимся в вашей помощи.

Влияние  - способность, но не право заставлять другого человека выполнять желательные действия без использования полномочий или власти.

Опыт -  разнообразие и количество новых задач, контактов/сотрудничества, новых методов решения старых задач, разнообразие новых внешних обстоятельств их последующий анализ и оценка результатов.

Патология (организации)  - болезненное отклонение от запланированного состояния или процесса оптимального функционирования.

Гормезис  - эффект, при котором малая доза вредного вещества приносит организму пользу, воздействуя на него как лекарство.

Команда - постоянство состава, регулярность совместной работы, наличие командных правил, одинаковый уровень квалификаций, общее дело, разделяемые общие ценности и цели.

Корпоративная культура - высокая степень интеграции персонала с фирмой, основанная на общих ценностях и целях.

Мотивация = интерес + позитивные ожидания.

Ментальный возраст - желание и возможность внедрения изменений.

Обязательность - готовность и способность выполнять свои обещания и обязанности наилучшим образом, осознание того, что достижение целей и исполнение обязательств зависят от самого человека;

Ответственность - готовность к определенному уровню негативных последствий своих действий, способность к их предвосхищению и своевременной оценки. Готовность возмещения, причиненных своими действиями или бездействием, ущерба и убытков;

Зона комфорта - психологическое состояние человека, которое характеризуется воспринимаемой им (а не реальной!) относительной предсказуемостью событий и ситуаций, привычностью (не удобством) окружающей его среды и ощущением безопасности.

Рациональность - соотношение между достигнутыми результатами  и затраченными ресурсами (способность компании к реализации своих целей и планов с заданным качественным уровнем, выраженным определенными требованиями - временем, затратами, степенью достижения цели). Это то, как вы строите рабочий процесс.

Эффективность - означает производить то, ради чего организация создавалась.

Сбалансированная система показателей - механизм взаимосвязи стратегических целей с ежедневными решениями и задачами.

Полемика - это борьба до победы одного над другим. Тут не выясняется истина и даже неинтересно само мнение противника. Главное - нанести ему ущерба больше, чем он тебе

Дискуссия подразумевает заинтересованность оппонентов в привлечении друг друга на свою сторону, стремление убедить в своей правоте. Для этого, конечно, надо привести доводы сильнее, доказательнее и ярче тех, что выдвигает другой

Диалог означает обмен знаниями, ценностями, переживаниями. Тут каждый прав по-своему, и участники стремятся понять друг друга, принять то, что он находит разумным, обоснованным. Главное при этом - вслушаться, вчувствоваться в состояние другого, взглянуть его глазами на предмет обсуждения. Искать то, что близко обоим, где мнения, интересы могут совпасть, сблизиться. Готовность изменить свою позицию под влиянием полученных от другого сведений и доводов

Цель - выбранный и запланированный результат деятельности

Ценности - представления о должном, о лучшем, о самом важном, ради чего стоит трудится, жертвовать временемсилами и чем-то еще. Представления о совершенстве в разных серах жизни.

Идеал - это воображаемое совершенство

Базовые ценности организации - управляемость, инновационность и клиентоориентированность.

Управляемость организации - согласованность целей и действий; реализуемость решений.

Инновационность - открытость изменениям (мышления, поведения, продукта и т.п.), ориентации не столько на следование за спросом, сколько на воздействие на спрос; в умении руководства доводить инновационные  процессы  до полного завершения.

Клиентоориентированность - забота о качестве результатов собственной деятельности и деятельности предприятия в целом, выражающаяся в удовлетворенности потребителей. Она есть проявления уважения, то есть культуры.

Забота - комплекс действий по отношению к какому-либо объекту, нацеленных на его благополучие

Социальная бедность - недостаток ценностных ориентаций, в числе которых обязательность, ответственность, надежность, наличие навыков коммуникации и клиентоориентированность. 

Конгруэнтность - согласованность и соразмерность элементов, образующих некоторое целое и тех или иных элементов жизни человека, в первую очередь соответствие внешнего выражения внутреннему содержанию.


Манипулирование

Нарратив - субъективная привнесенность смысла через задание финала (смысл)

Каузальная атрибуция - интерпретация приписывания причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий (причины).

Эффект Даннинг-Крюгера - те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением, опытом и пониманием, исполнены сомнений 
(и часто нерешительности).

Теорема Томаса - "Если человек определяет ситуацию как реальную, она - реальна по своим последствиям. Схожий термин "самоисполняющееся пророчество"  - ложное определение ситуации, вызывающее новое поведение, которое превращает первоначальное ложное представление в реальность.

Магифренический синдром - психическое расстройство, нарушение психической адаптации, при котором в мышлении начинают преобладать идеи и представления магического содержания, противоречащие научным представлениям и здравому смыслу. Причина возникновения - низкая самооценка, невозможность брать на себя ответственность, потребность в защите.

Суггестия - психологическое воздействие на сознание человека, при котором происходит некритическое восприятие им убеждений и установок.

Резонерство - один из видов нарушений мышления, характеризующийся пустым, бесплодным многословием, рассуждательством с отсутствием конкретных идей и целенаправленности мыслительного процесса. Реальная жизнь изобилует примерами осознанного использования резонерства вполне здоровыми личностями, например, при проповеднической или пропагандистской деятельности.


Маркетинг

Маркетинг - это совокупность процессов определения, создания, и последующей реализации продукта, имеющая цель удовлетворить человеческие или общественные потребности. Или так - это непрерывный процесс поиска решений возникающих проблем клиентов и поиск своей конкурентоспособности.

Позиционирование - создание или изменение отноения потребителя к продукту путем изменения мыслей потребителей о продукте, а не самого продукта.

Конкурентноспособность - уникальность реальных или воспринимаемых свойств продукта и его способность удовлетворять потребности целевой аудитории максимально полно.

продолжение следует...

Ваш результат

"Чем мы отличаемся от других? Мы действительно любим то, что делаем!"


Отзывы наших клиентов

"Я думаю, что это начало прекрасной дружбы"




Всегда рады Вас слышать


Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь, хотите поделиться идеей или просто сказать привет.

skype:avk1976

+7 962 908 8885

9088885@gmail.com

+7 495 649 0582